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Est-il possible d'afficher plusieurs infofenêtres ?

Est-il possible d'afficher plusieurs infofenêtres ?


Je viens de commencer à travailler avec l'API Arcgis. Je ne peux pas trouver un moyen de laisser ouvert le popup que j'ajoute avec:

mymap.infoWindow.setContent();

Je souhaite que chaque clic sur un POI ouvre ensuite son infoWindow. Y a-t-il un moyen? Documentation?


Aucune raison pour laquelle il ne serait pas possible de le faire, mais je ne sais pas comment les gens d'ArcGIS l'ont conçu pour fonctionner avec plusieurs fenêtres d'information. Vous devrez être assez à l'aise avec JavaScript pour réussir cette solution de contournement.

Je commencerais par l'API Popup. Ensuite, faites probablement quelque chose comme ceci :

  • Définissez un écouteur de clics sur votre carte.
  • Interrogez la fonctionnalité sur laquelle l'utilisateur a cliqué. Voir API de requête et API FeatureLayer.
  • Créez ensuite un nouvel objet Popup pour chacun de ces clics si la fonctionnalité existe.
  • N'oubliez pas de détruire ces objets après la fermeture.

Quelque chose comme ça:

map.on('click', function (event) { var q = new Query (); q.geometry = event.mapPoint; var d = feature_layer.selectFeatures(q); var popup = new Popup(… ); popup. setFeatures([d]); });

Espérons que cela fonctionne !


J'ai découvert que l'API ne permet pas cela de manière native, car l'objet Maps infoWindow est un singleton. À chaque nouvelle version, je m'attendais toujours à ce que cela soit pris en compte… mais cela ne s'est tout simplement jamais produit.

J'ai donc contourné le problème en sous-classant Popup et j'ai fini par ajouter quelques fonctionnalités supplémentaires au fur et à mesure. Il suffit de le mettre sur Github ici :

https://github.com/nickcam/PopupExtended

J'espère que cela aide.


Comment organiser plusieurs zones contextuelles d'informations sur une table ?

Comment organiser au mieux plusieurs fenêtres contextuelles sur une table lorsque le contenu de la table et le contenu contextuel sont d'égale importance.

Données tabulées, pour lesquelles l'utilisateur peut être intéressé à examiner ou à regarder des informations plus détaillées pour une ligne donnée du tableau. Ces informations peuvent (par exemple) être affichées dans une fenêtre contextuelle (sans mode) et peuvent afficher une liste d'attributs, des informations de flux en direct ou tout autre contenu intéressant la ligne sélectionnée.

Le tableau principal lui-même doit également être visualisable au fur et à mesure que le contenu change et c'est ce qui pousse l'utilisateur à afficher une fenêtre contextuelle en premier lieu - c'est-à-dire à surveiller de manière plus détaillée les attributs de l'élément sélectionné.

Choses à garder à l'esprit :

aucune partie de la table principale ne doit être masquée que nécessaire car elle contient des informations en direct/dynamiques que l'utilisateur peut également regarder.

L'utilisateur peut vouloir examiner ou regarder n'importe quel nombre de ces éléments dans le tableau (les lignes d'intérêt peuvent être adjacentes ou déconnectées)

L'utilisateur ne devrait pas avoir à passer du temps à organiser lui-même les popups/zones.

Vous devez pouvoir associer quelle popup/zone correspond à quelle ligne du tableau

Inversement, vous devez pouvoir voir quelle ligne a déjà une fenêtre contextuelle ouverte

Les informations supplémentaires ne peuvent pas simplement être insérées dans le tableau, car cela repousserait trop d'éléments du tableau hors de l'écran.

Quelle stratégie pourrait être la meilleure pour organiser les informations contextuelles multiples de manière à optimiser la possibilité d'afficher chaque fenêtre contextuelle sans trop de mouvement, de réorganisation ou de masquage de la table principale ?

Je suis absolument pour éviter les fenêtres contextuelles physiques si possible.

Le scénario pourrait être assimilé à une Google Map par exemple, où il est possible de visualiser plusieurs Des fenêtres contextuelles InfoWindow pour différents emplacements sur la carte qui peuvent être rapprochés ou plus éloignés. C'est un bon équilibre entre pouvoir voir toutes les fenêtres contextuelles mais toujours autant de la carte que possible.

Exemples qui ne fonctionnent pas bien :

Fenêtres contextuelles en cascade : L'option de cascade typique nécessite trop d'interaction de l'utilisateur (repositionnement et réorganisation) et n'a pas de rapport visuel avec la ligne « propriétaire » du tableau.

Fenêtres contextuelles en mosaïque : Les fenêtres contextuelles en mosaïque typiques couvrent une grande partie du tableau principal et ne se rapportent pas visuellement à la ligne « propriétaire » du tableau.

Fenêtres contextuelles décalées : Mieux pour indiquer la ligne « propriétaire », mais après quelques fenêtres contextuelles, vous devez rapidement chevaucher les fenêtres - surtout si les lignes sélectionnées sont adjacentes.


Contenu

L'usurpation d'identité de l'appelant est disponible depuis des années pour les personnes disposant d'une connexion numérique spécialisée avec la compagnie de téléphone, appelée circuit RNIS PRI. Les agences de recouvrement, les forces de l'ordre et les enquêteurs privés ont utilisé cette pratique, avec des degrés divers de légalité. Le premier service d'usurpation d'identité de l'appelant a été lancé à l'échelle des États-Unis le 1er septembre 2004 par Star38.com, basé en Californie. [3] Fondé par Jason Jepson, [4] c'était le premier service à permettre de passer des appels falsifiés à partir d'une interface Web. Il a cessé d'offrir le service en 2005, alors qu'une poignée de sites similaires ont été lancés. [5] [ citation requise ]

En août 2006, Paris Hilton a été accusé d'avoir utilisé l'usurpation d'identité de l'appelant pour s'introduire dans un système de messagerie vocale qui utilisait l'identification de l'appelant pour l'authentification. [6] L'usurpation d'identité de l'appelant a également été utilisée dans des escroqueries d'achat sur des sites Web tels que Craigslist et eBay. L'appelant prétendant appeler du Canada aux États-Unis avec un intérêt légitime à acheter des articles annoncés. Souvent, les vendeurs sont invités à fournir des informations personnelles telles qu'une copie d'un titre d'enregistrement, etc., avant que l'acheteur (escroc) n'investisse le temps et les efforts nécessaires pour venir voir les articles à vendre. Lors des élections de 2010, de fausses identifications d'appelants de compagnies d'ambulances et d'hôpitaux ont été utilisées dans le Missouri pour amener les électeurs potentiels à répondre au téléphone. [7] En 2009, une épouse de Brooklyn vindicative a usurpé le bureau du médecin de l'amant de son mari dans une tentative de tromper l'autre femme en lui faisant prendre des médicaments qui lui feraient une fausse couche. [8]

Fréquemment, l'usurpation d'identité de l'appelant est utilisée pour les appels de farce. Par exemple, quelqu'un peut appeler un ami et faire en sorte que « La Maison Blanche » apparaisse sur l'écran de l'appelant du destinataire. En décembre 2007, un pirate informatique a utilisé un service d'usurpation d'identité de l'appelant et a été arrêté pour avoir envoyé une équipe SWAT dans la maison d'une victime sans méfiance. [9] En février 2008, un homme de Collegeville, Pennsylvanie, a été arrêté pour avoir fait des appels téléphoniques menaçants à des femmes et fait apparaître leurs numéros de domicile "sur leur identification de l'appelant pour donner l'impression que l'appel venait de l'intérieur de la maison". [dix]

En mars 2008, plusieurs résidents de Wilmington, Delaware, ont déclaré avoir reçu des appels de télémarketing tôt le matin, lorsque l'appelant avait apparemment usurpé l'identité de l'appelant pour évoquer le hit de 1981 de Tommy Tutone "867-5309/Jenny". En 2014, une augmentation de des télévendeurs illégaux affichant le propre numéro de la victime, textuellement ou avec quelques chiffres aléatoires, ont été observés comme une tentative d'échapper aux listes noires basées sur l'identification de l'appelant [11].

Lors des élections fédérales canadiennes du 2 mai 2011, tant les appels en direct que les appels automatisés auraient été placés avec une fausse identification de l'appelant, soit pour remplacer l'identité de l'appelant par celle d'une personne fictive (Pierre Poutine de Joliette, Québec) [12] ou pour déguiser les appels d'un centre d'appels de l'Ohio en appels nationaux de Peterborough, en Ontario. Voir le scandale des appels automatisés.

En juin 2012, une recherche sur Google a renvoyé près de 50 000 plaintes de consommateurs par des individus recevant plusieurs appels de voix sur IP (VoIP) falsifiés continus sur des lignes louées / provenant de « Pacific Telecom Communications Group » situé à Los Angeles, Californie (dans une boîte aux lettres) , en violation apparente des règles de la FCC. Des entreprises telles que celles-ci louent des milliers de numéros de téléphone à des fournisseurs de messagerie vocale anonymes qui, combinés à des sociétés douteuses comme le « Phone Broadcast Club » (qui se chargent de l'usurpation d'identité), permettent au spam téléphonique de devenir un problème de plus en plus répandu et omniprésent. En 2013, le nom trompeur de l'appelant "Teachers Phone" a été signalé sur une grande quantité d'appels automatisés faisant la publicité de services de carte de crédit comme une ruse pour amener les familles des élèves à répondre aux appels indésirables en pensant à tort qu'ils provenaient des écoles locales. [13]

Le 7 janvier 2013, l'Internet Crime Complaint Center a émis une alerte à l'escroquerie pour diverses attaques par déni de service téléphonique par lesquelles des fraudeurs utilisaient une fausse identification de l'appelant pour se faire passer pour la police dans le but de collecter de faux prêts sur salaire, puis en lançant des appels répétés à la police avec le numéro de la victime s'affiche. [14] Bien que l'usurpation d'identité de la police soit courante, [15] [16] d'autres escroqueries impliquaient l'usurpation d'identité de sociétés de services publics pour menacer des entreprises ou des ménages de déconnexion [17] comme moyen d'extorquer de l'argent, [18] usurper l'identité d'agents de l'immigration [19] ou usurper l'identité les assureurs-maladie pour obtenir des données personnelles à des fins d'usurpation d'identité. [20] Une fausse identification de l'appelant a également été utilisée dans des escroqueries aux grands-parents, qui ciblent les personnes âgées en se faisant passer pour des membres de la famille et en demandant un virement électronique d'argent. [21]

En 2018, une méthode d'usurpation d'identité de l'appelant a été appelée « usurpation de voisinage », en utilisant soit le même indicatif régional et le même préfixe téléphonique de la personne appelée, soit le nom d'une personne ou d'une entreprise dans la région. [22]

L'identification de l'appelant est usurpée via une variété de méthodes et de technologies différentes. Les moyens les plus courants d'usurper l'identité de l'appelant sont l'utilisation de lignes VoIP ou PRI.

Voix sur IP Modifier

Dans le passé, l'usurpation d'identité de l'appelant nécessitait une connaissance approfondie de l'équipement de téléphonie qui pouvait être assez coûteuse. Cependant, avec des logiciels open source (tels que Asterisk ou FreeSWITCH, et presque toutes les sociétés VoIP), il est possible d'usurper des appels avec des coûts et des efforts minimes.

Certains fournisseurs VoIP permettent à l'utilisateur de configurer son numéro affiché dans le cadre de la page de configuration sur l'interface Web du fournisseur. Aucun logiciel supplémentaire n'est requis. Si le nom de l'appelant est envoyé avec l'appel (au lieu d'être généré à partir du numéro par une recherche dans la base de données à destination), il peut être configuré dans le cadre des paramètres d'un adaptateur téléphonique analogique ou d'un téléphone SIP appartenant au client. Le niveau de flexibilité dépend du fournisseur. Un fournisseur qui permet aux utilisateurs d'apporter leur propre appareil et de dégrouper le service afin que les numéros d'appel entrants directs puissent être achetés séparément des minutes d'appels sortants sera plus flexible. Un opérateur qui ne respecte pas les normes matérielles établies (telles que Skype) ou exclut les abonnés des paramètres de configuration sur le matériel que l'abonné possède directement (tel que Vonage) est plus restrictif. Les fournisseurs qui commercialisent la "VoIP en gros" sont généralement destinés à autoriser l'envoi de tout numéro affiché, car les revendeurs voudront que les numéros de leurs utilisateurs finaux apparaissent.

Dans de rares cas, un numéro de destination desservi par la voix sur IP est accessible directement à une adresse SIP connue (qui peut être publiée via un mappage de numéros de téléphone ENUM, un enregistrement DNS .tel ou localisée à l'aide d'un intermédiaire tel que SIP Broker). Certains utilisateurs de Google Voice sont directement joignables par SIP, de même que tous les numéros iNum Initiative dans les codes pays +883 5100 et +888. Comme un système VoIP fédéré fournit une connexion Internet directe qui ne passe pas par une passerelle de signalisation vers le réseau téléphonique public commuté, il partage les avantages (accès illimité presque gratuit dans le monde entier) et les inconvénients (applications ernet).

Fournisseurs de services Modifier

Certains services d'usurpation d'identité fonctionnent de la même manière qu'une carte d'appel prépayée. Les clients paient à l'avance pour un numéro d'identification personnel (PIN). Le client compose le numéro qui lui est fourni par l'entreprise, son code PIN, le numéro de destination et le numéro qu'il souhaite voir apparaître comme identification de l'appelant. L'appel est ponté ou transféré et arrive avec le numéro falsifié choisi par l'appelant, trompant ainsi l'appelé.

De nombreux fournisseurs proposent également une interface Web ou une application mobile où un utilisateur crée un compte, se connecte et fournit un numéro source, un numéro de destination et les fausses informations d'identification de l'appelant à afficher. Le serveur passe ensuite un appel à chacun des deux numéros de point de terminaison et relie les appels entre eux.

Certains fournisseurs offrent la possibilité d'enregistrer des appels, de modifier la voix et d'envoyer des messages texte. [23]

Boîte orange Modifier

Une autre méthode d'usurpation est celle d'émuler le signal Bell 202 FSK. Cette méthode, officieusement appelée orange boxing, utilise un logiciel qui génère le signal audio qui est ensuite couplé à la ligne téléphonique pendant l'appel. Le but est de tromper l'appelé en lui faisant croire qu'il y a un appel entrant en attente d'appel provenant du numéro usurpé, alors qu'en fait il n'y a pas de nouvel appel entrant. Cette technique implique souvent également un complice qui peut fournir une voix secondaire pour compléter l'illusion d'un appel en attente. Parce que la boîte orange ne peut pas vraiment usurper l'identité de l'appelant avant de répondre et dépend dans une certaine mesure de la ruse de l'appelant, elle est considérée autant comme une technique d'ingénierie sociale que comme un piratage technique.

D'autres méthodes incluent l'accès par commutateur au réseau du système de signalisation 7 et les opérateurs téléphoniques d'ingénierie sociale, qui passent des appels pour vous à partir du numéro de téléphone souhaité.

Les fabricants d'équipement de central téléphonique varient dans leur traitement de l'affichage du nom de l'appelant. Une grande partie de l'équipement fabriqué pour les sociétés Bell System aux États-Unis n'envoie que le numéro de l'appelant au central distant, ce commutateur doit ensuite utiliser une recherche dans la base de données pour trouver le nom à afficher avec le numéro appelant. Les centraux téléphoniques canadiens utilisent souvent des équipements Nortel qui envoient le nom avec le numéro. Les échanges mobiles, CLEC, Internet ou indépendants varient également dans leur traitement du nom de l'appelant, selon le fabricant de l'équipement de commutation. Les appels entre numéros dans des codes de pays différents représentent une complication supplémentaire, car l'identification de l'appelant affiche souvent la partie locale du numéro d'appel sans indiquer de pays d'origine ou dans un format qui peut être confondu avec un numéro national ou invalide.

Cela se traduit par de multiples résultats possibles :

  • Le nom fourni par l'appelant (dans l'écran de configuration de l'adaptateur téléphonique analogique pour les utilisateurs de voix sur IP ou sur l'interface Web d'un fournisseur d'usurpation) est transmis aveuglément mot pour mot à l'appelé et peut être usurpé à volonté
  • Le nom est généré à partir d'une base de données de compagnie de téléphone à l'aide du numéro d'identification de l'appelant falsifié.
  • Un fournisseur de destination peut n'afficher aucun nom ou simplement l'emplacement géographique de l'indicatif régional téléphonique fourni sur l'identification de l'appelant (par exemple., « ARIZONA », « CALIFORNIE », « OREGON » ou « ONTARIO »). Cela se produit souvent lorsque l'opérateur de destination est un service à faible coût (comme un fournisseur VoIP) n'exécutant aucune base de données ou des données obsolètes dans lesquelles le numéro n'est pas trouvé.
  • Si le numéro affiché se trouve dans le carnet d'adresses du destinataire, certains combinés affichent le nom du carnet d'adresses local à la place du nom transmis. Certains fournisseurs VoIP utilisent Asterisk (PBX) pour fournir des fonctionnalités similaires au serveur [24], ce qui peut conduire à de multiples substitutions, la priorité allant au propre combiné de l'utilisateur de destination comme dernier maillon de la chaîne CNAM.

Canada Modifier

L'usurpation d'identité de l'appelant reste légale au Canada et est récemment devenue si répandue que le Centre antifraude du Canada a « ajouté un message automatisé sur [la pratique] à sa ligne directe de signalement de fraude ». [25] Le CRTC estime que 40 % des plaintes qu'ils reçoivent concernant des appels non sollicités concernent de l'usurpation d'identité. [26] L'agence conseille aux Canadiens de déposer des plaintes concernant de tels appels, [27] fournit une liste d'options de protection pour les traiter sur son site Web, [28] et, de juillet à décembre 2015, a organisé une consultation publique pour identifier « les solutions" pour résoudre le problème. [26] [28] [29]

Le 25 janvier 2018, le CRTC a fixé la date cible du 31 mars 2019 pour la mise en place d'un système d'authentification CID. [30] [31] Le 9 décembre 2019, le CRTC a prolongé cette date, annonçant qu'il s'attend à ce que STIR/SHAKEN, un système d'authentification CID, soit mis en œuvre d'ici le 30 septembre 2020. [32] [33] Le 15 septembre, 2020, le CRTC a prolongé la date cible une fois de plus, la changeant au 30 juin 2021. [34] Le CRTC envisage officiellement de rendre obligatoire sa date cible pour STIR/SHAKEN. [35] [34]

Le 19 décembre 2018, le CRTC a annoncé qu'à compter d'un an à compter de cette date, les fournisseurs de services téléphoniques devront bloquer tous les appels avec des identifiants d'appelant qui ne sont pas conformes aux plans de numérotation établis. [36]

Inde Modifier

Selon un rapport du ministère indien des télécommunications, le gouvernement indien a pris les mesures suivantes contre les fournisseurs de services d'usurpation d'identité CLI :

  • Les sites Web proposant des services d'usurpation d'identité de l'appelant sont bloqués en Inde à titre de mesure immédiate.
  • Les opérateurs longue distance internationaux (ILDO), les opérateurs longue distance nationaux (NLDO) et les fournisseurs de services d'accès ont été alertés de l'existence de tels services d'usurpation d'identité, et doivent collectivement être prêts à prendre des mesures pour enquêter sur les cas d'usurpation d'identité de l'appelant tels qu'ils sont signalé. [37]

Selon le DOT, l'utilisation d'un service d'appel falsifié est illégale conformément à la loi indienne sur le télégraphe, article 25 (c). L'utilisation d'un tel service peut entraîner une amende, trois ans d'emprisonnement ou les deux.

Royaume-Uni Modifier

Au Royaume-Uni, le numéro falsifié est appelé "numéro de présentation". Celui-ci doit être soit attribué à l'appelant, soit s'il est attribué à un tiers, il ne doit être utilisé qu'avec l'autorisation explicite du tiers. [38]

Depuis 2016, les sociétés de marketing direct sont obligées d'afficher leurs numéros de téléphone. Toute entreprise contrevenante peut être condamnée à une amende pouvant atteindre 2 millions de livres sterling par l'Ofcom. [39]

En 2021, Huw Saunders, directeur d'Ofcom, le régulateur britannique, a déclaré que le réseau téléphonique britannique actuel (Public Switched Telephone Network) était en train d'être mis à jour vers un nouveau système (Voice Over Internet Protocol), qui devrait être en place d'ici 2025. Saunders a déclaré: "Ce n'est que lorsque la grande majorité des gens utilise la nouvelle technologie (VOIP) que nous pouvons implémenter un nouveau correctif pour résoudre ce problème [de l'usurpation d'identité de l'appelant]." [40]

États-Unis Modifier

L'usurpation d'identité de l'appelant est généralement légale aux États-Unis, sauf si elle est effectuée « dans l'intention de frauder, de causer du tort ou d'obtenir à tort quelque chose de valeur ». La loi fédérale pertinente, la Truth in Caller ID Act de 2009, prévoit des exceptions à certaines fins d'application de la loi. Les appelants sont également toujours autorisés à préserver leur anonymat en choisissant de bloquer toutes les informations d'identification de l'appelant sortant sur leurs lignes téléphoniques.

En vertu de la loi, qui cible également les services VoIP, il est illégal « de faire en sorte qu'un service d'identification de l'appelant transmette sciemment des informations d'identification de l'appelant trompeuses ou inexactes dans l'intention de frauder, de causer du tort ou d'obtenir à tort quelque chose de valeur ». des amendes pouvant aller jusqu'à 10 000 $ par infraction (ne dépassant pas 1 000 000 $) pourraient être imposées. [23] La loi maintient une exemption pour bloquer ses propres informations d'identification de l'appelant sortant, et l'application de la loi n'est pas affectée. [41] [42]

Le New York Times a envoyé le numéro 111-111-1111 pour tous les appels passés depuis ses bureaux jusqu'au 15 août 2011. Le faux numéro était destiné à empêcher les extensions de ses reporters d'apparaître dans les journaux d'appels, et ainsi protéger les reporters d'avoir à divulguer les appels passés à des anonymes sources. le Fois abandonné cette pratique en raison des modifications proposées à la loi sur l'identification de l'appelant et parce que de nombreuses entreprises bloquaient les appels provenant du numéro bien connu. [43]

À partir de la mi-2017, la FCC a fait avancer la certification d'identification de l'appelant mise en œuvre à l'aide d'un cadre connu sous le nom de STIR/SHAKEN. [44] [45] SHAKEN/STIR sont des acronymes pour Signature-based Handling of Asserted Information Using toKENs (SHAKEN) et les normes Secure Telephone Identity Revisited (STIR). La FCC a demandé aux fournisseurs de télécommunications de mettre en œuvre une attestation d'identification de l'appelant basée sur STIR/SHAKEN dans les parties IP de leurs réseaux à compter du 30 juin 2021 au plus tard.[44]

Le 1er août 2019, la FCC a voté pour étendre la Truth in Caller ID Act aux appels internationaux et à la messagerie texte. [46] Le Congrès a adopté la loi TRACED en 2019 qui rend l'authentification de l'appelant obligatoire. [47]


Est-il possible d'afficher plusieurs infofenêtres ? - Systèmes d'information géographique

Systèmes d'Information pour les Fonctions Métiers

12.1 Soutenir les fonctions commerciales dans une entreprise avec des informations

Le principal Fonctions commerciales dans une entreprise sont :

Figure 12.1 : Présente une vue générale des systèmes d'information prenant en charge les opérations et la gestion d'une entreprise. Soulignez que les systèmes d'aide à la gestion (MRS), les systèmes d'aide à la décision (DSS) et les systèmes d'information exécutifs (EIS) reposent sur la base des systèmes de traitement des transactions (TPS) qui prennent en charge les opérations commerciales. Les TPS sont la principale source de données utilisée par les systèmes de niveau supérieur pour dériver des informations. Les systèmes de soutien professionnel (PSS) et les systèmes d'information de bureau (OIS), qui soutiennent le travail de connaissance individuel et de groupe, font également partie de cette fondation.

12.2 Systèmes d'information marketing [Figure 12.2 & Figure 12.3]

Les activités de marketing sont orientées vers la planification, la promotion et la vente de biens et services pour satisfaire les besoins des clients et les objectifs de l'organisation.

Les systèmes d'information marketing soutiennent la prise de décision concernant le marketing mix. Ceux-ci inclus:

La figure 12.3 illustre la structure de l'ensemble du système d'information marketing. Afin d'appuyer la prise de décision sur le marketing mix, un système d'information marketing s'appuie sur plusieurs sources de données et d'informations.

Sources de données et d'informations pour le marketing : sous-systèmes de franchissement des frontières et de traitement des transactions

Un système d'information marketing s'appuie beaucoup plus sur des informations externes que les autres systèmes d'information organisationnels. Il comprend deux sous-systèmes conçus pour le dépassement des limites - apportant dans l'entreprise des données et des informations sur le marché.

L'objectif de recherche en marketing est de collecter des données sur les clients réels et les clients potentiels, appelés prospects. L'identification des besoins du client est un point de départ fondamental pour la gestion de la qualité totale (TQM). Le commerce électronique sur le WEB permet d'établir facilement des statistiques sur le comportement réel des acheteurs.

Un logiciel de recherche marketing prend en charge l'analyse statistique des données. Il permet à l'entreprise de corréler le comportement des acheteurs avec des variables géographiques, des variables démographiques et des variables psychographiques très détaillées.

Veille marketing (concurrentielle) est responsable de la collecte et de l'interprétation des données concernant les concurrents de l'entreprise, et de la diffusion de l'information concurrentielle aux utilisateurs appropriés. La plupart des informations sur les concurrents proviennent des rapports annuels des entreprises, des services de suivi des médias et des rapports achetés auprès de fournisseurs externes, y compris des services de bases de données en ligne. Internet est devenu une source majeure de veille concurrentielle.

Les sous-systèmes du marketing mix prennent en charge la prise de décision concernant l'introduction du produit, la tarification, la promotion (publicité et vente personnelle) et la distribution. Ces décisions sont intégrées dans les prévisions de ventes et les plans marketing auxquels les résultats des ventes en cours sont comparés.

Les sous-systèmes du mix marketing comprennent :

Le sous-système produit aide à planifier l'introduction de nouveaux produits. La mise sur le marché continue de nouveaux produits est vitale dans l'environnement concurrentiel d'aujourd'hui en évolution rapide. Le sous-système de produits devrait permettre d'équilibrer le degré de risque dans le portefeuille global de nouveaux produits, des concurrents plus agressifs assumant des degrés de risque plus élevés pour un gain potentiellement plus élevé.

Bien que les décisions concernant l'introduction de nouveaux produits ne soient pas structurées, les systèmes d'information soutiennent ce processus de plusieurs manières :

1. Les systèmes de support professionnels assistent les concepteurs dans leur travail de connaissance

2. Les SSD sont utilisés pour évaluer les nouveaux produits proposés

3. Avec un DSS, un responsable marketing peut évaluer l'opportunité d'un nouveau produit.

4. Les systèmes de réunion électroniques permettent d'apporter l'expertise de personnes dispersées dans l'espace et le temps pour résoudre le problème

5. Les informations dérivées de l'intelligence marketing et de la recherche sont essentielles pour évaluer de nouvelles idées de produits.

Le sous-système de lieu aide les décideurs à mettre le produit à la disposition du client au bon endroit au bon moment. Le sous-système de place aide à planifier les canaux de distribution du produit et à suivre leurs performances.

L'utilisation des technologies de l'information a considérablement augmenté la disponibilité des informations sur le mouvement des produits dans le canal de distribution. Les exemples comprennent:

1. Code de produit universel à code-barres (UPC)

3. Échange de données informatisé (EDI)

4. Prend en charge la livraison de produits juste à temps et la livraison personnalisée

Le sous-système de promotion est souvent le plus élaboré du système d'information marketing, car il prend en charge à la fois la vente personnelle et la publicité. Les packages de sélection de médias aident à sélectionner une combinaison de moyens pour persuader l'acheteur potentiel, y compris le publipostage, la télévision, la presse écrite et les médias électroniques tels qu'Internet et le WEB en particulier. L'efficacité du mix média sélectionné est contrôlée et sa composition est continuellement ajustée.

Marketing de base de données repose sur l'accumulation et l'utilisation de bases de données étendues pour segmenter les clients potentiels et les atteindre avec des informations promotionnelles personnalisées.

Le rôle de télémarketing, la commercialisation par téléphone, a augmenté. Les appels de télémarketing sont bien pris en charge par la technologie de l'information.

La gestion des ventes est entièrement prise en charge par les technologies de l'information. L'analyse de la rentabilité des clients permet d'identifier les clients à fort profit et à forte croissance et de cibler les efforts de marketing afin de fidéliser et de développer ces comptes.

L'automatisation des forces de vente, consiste à équiper les commerciaux d'ordinateurs portables reliés aux systèmes d'information de l'entreprise. Cela donne aux vendeurs un accès instantané aux informations et les libère de la paperasserie de reporting. Cela augmente le temps de vente et le niveau de performance. L'accès aux bases de données de l'entreprise s'accompagne parfois d'un accès à l'expertise de l'entreprise, soit en pouvant contacter les experts, soit en utilisant des systèmes experts permettant de spécifier le produit répondant aux exigences des clients.

Les décisions de tarification trouvent un certain soutien auprès des SSD et un accès aux bases de données contenant les prix de l'industrie. Ces décisions très peu structurées sont prises dans la poursuite des objectifs de tarification de l'entreprise. Les stratégies générales vont de la maximisation du profit à la renonciation à une partie du profit afin d'augmenter une part de marché.

Les systèmes d'information offrent la possibilité de segmenter finement les groupes de clients et de pratiquer des prix différents en fonction de la combinaison de produits et services fournis, ainsi que des circonstances de l'opération de vente.

Sur la base du mix marketing prévu et des commandes en cours, les ventes sont prévues et un plan marketing complet est élaboré. Prévision des ventes est un domaine où toutes les méthodes quantitatives employées doivent être tempérées par la perspicacité et l'expérience humaines. Les ventes réelles dépendront dans une large mesure de la dynamique de l'environnement.

Les techniques qualitatives sont généralement utilisées pour prévision environnementale - une tentative de prédire l'environnement social, économique, juridique et technologique dans lequel l'entreprise tentera de réaliser ses projets. La prévision des ventes utilise de nombreuses techniques, parmi lesquelles :

1. Les techniques de prise de décision de groupe sont utilisées pour obtenir une large opinion d'experts

2. Analyse de scénarios dans laquelle chaque scénario de ce processus est un environnement futur plausible

3. Extrapolation des tendances et des cycles à travers une analyse de séries chronologiques.

12.3 Systèmes d'information de fabrication

Les pressions concurrentielles mondiales de la société de l'information ont été très prononcées dans le secteur manufacturier et l'ont radicalement modifié. Le nouveau marché appelle des fabrications qui sont :

1. Lean - très efficace, utilisant moins de ressources d'intrants dans la production grâce à une meilleure ingénierie et à des processus de production qui reposent sur de faibles stocks et entraînent moins de déchets.

2. Agile - apte à la compétition basée sur le temps. La conception du nouveau produit et l'exécution des commandes sont considérablement raccourcies.

3. Flexible - capable d'adapter le produit aux préférences d'un client rapidement et à moindre coût.

4. Géré pour la qualité - en mesurant la qualité tout au long du processus de production et en suivant les normes mondiales, les fabricants considèrent la qualité comme une nécessité et non comme une option coûteuse.

Structure des systèmes d'information de fabrication [Illustration 12.5]

Les technologies de l'information doivent jouer un rôle essentiel dans les processus de conception et de fabrication. Les systèmes d'information de fabrication sont parmi les plus difficiles à développer et à mettre en œuvre.

Les TPS sont intégrés au processus de production ou à d'autres processus de l'entreprise. Les données fournies par les systèmes de traitement des transactions sont utilisées par des sous-systèmes d'aide à la gestion, qui sont étroitement intégrés et interdépendants.

Les sous-systèmes d'information de fabrication comprennent :

1. Conception et ingénierie du produit

4. Sous-systèmes de planification des installations, des coûts de production, de logistique et d'inventaire

Conception et ingénierie de produits

La conception et l'ingénierie des produits sont largement soutenues aujourd'hui par conception assistée par ordinateur (CAD) et Ingénierie Assistée par Ordinateur(CAE) systèmes. Les systèmes de CAO assistent le concepteur avec des calculs automatiques et l'affichage des surfaces tout en stockant les informations de conception dans des bases de données. Les conceptions produites sont soumises à un traitement avec des systèmes CAE pour garantir leur qualité, leur sécurité, leur fabricabilité et leur rentabilité. Les systèmes CAO/IAO éliminent de plus en plus la paperasserie du processus de conception, tout en accélérant le processus lui-même. De plus, les techniques combinées de CAO/IAO et de prototypage rapide réduisent les délais de mise sur le marché.

L'ordonnancement de la production est le cœur du système d'information de fabrication. Ce sous-système complexe doit garantir qu'une combinaison appropriée de ressources humaines, matérielles et matérielles sera fournie à un moment approprié afin de fabriquer les marchandises.

L'ordonnancement de la production et les processus annexes sont aujourd'hui fréquemment contrôlés avec un planification des ressources de fabrication système comme principal outil d'information. Ce logiciel élaboré convertit les prévisions de ventes pour les produits végétaux en un plan de production détaillé et en un programme directeur de production.

Fabrication intégrée par ordinateur (CIM) est une stratégie par laquelle un fabricant prend le contrôle de l'ensemble du processus de fabrication. Le processus commence par la CAO et la CAE et se poursuit dans l'usine où des robots et des machines à commande numérique sont installés - et donc fabrication assistée par ordinateur(CAM) est mis en œuvre. Un système de fabrication basé sur ce concept peut produire de très petits lots d'un produit particulier de manière aussi rentable qu'une ligne de production traditionnelle peut produire des millions de produits identiques. Un CIM à part entière est extrêmement difficile à mettre en œuvre en effet, de nombreuses entreprises ont échoué dans leurs tentatives de le faire.

Le sous-système de contrôle qualité d'un système d'information de fabrication repose sur les données collectées dans l'atelier par les capteurs intégrés dans les systèmes de contrôle de processus.

Gestion de la qualité totale (TQM) est une technique de gestion pour l'amélioration continue de la performance de tous les membres et unités d'une entreprise afin d'assurer la satisfaction de la clientèle. En particulier, les principes de TQM stipulent que la qualité provient de l'amélioration du processus de conception et de fabrication, plutôt que d'une inspection des produits défectueux. Le fondement de la qualité consiste également à comprendre et à réduire les variations dans l'ensemble du processus de fabrication.

Sous-systèmes de planification des installations, de calcul des coûts de production, de logistique et d'inventaire

Parmi les prises de décision de plus haut niveau prises en charge par les systèmes d'information de fabrication figurent la planification des installations - la localisation des sites pour les usines de fabrication, la décision de leurs capacités de production et l'aménagement des étages de l'usine.

La gestion de la fabrication nécessite un programme de contrôle des coûts, s'appuyant sur les systèmes d'information. Parmi les sorties d'information du sous-système d'évaluation des coûts de production figurent les rapports de productivité de la main-d'œuvre et des équipements, les performances des usines en tant que centres de coûts et les calendriers de maintenance et de remplacement des équipements.

La gestion des matières premières, des emballages et de l'inventaire des travaux en cours est une responsabilité de la fonction de fabrication. Dans certains cas, la gestion des stocks est combinée avec les systèmes logistiques généraux, qui planifient et contrôlent l'arrivée des marchandises achetées dans l'entreprise ainsi que les expéditions aux clients.

12.4 Systèmes d'information comptable et financière [Illustration 12.9]

La fonction financière de l'entreprise consiste à faire le point sur les flux d'argent et d'autres actifs entrant et sortant d'une organisation, en s'assurant que ses ressources disponibles sont correctement utilisées et que l'organisation est financièrement apte. Les composants du système comptable comprennent :

1. Registres des comptes débiteurs

4. Registres de contrôle des stocks

Les systèmes d'information financière reposent sur des sources externes, telles que des bases de données en ligne et des rapports personnalisés, en particulier dans les domaines des prévisions financières et de la gestion des fonds. Les fonctions essentielles que remplissent les systèmes d'information financière comprennent :

1. Prévisions et planification financières

La prévision financière est le processus de prévision des entrées de fonds dans l'entreprise et des sorties de fonds à long terme dans le futur. Les sorties de fonds doivent être équilibrées sur le long terme avec les entrées. Avec la mondialisation des affaires, la fonction de prévision financière est devenue plus complexe, car les activités sur plusieurs marchés nationaux doivent être consolidées, en tenant compte des aléas de plusieurs monnaies nationales. L'analyse de scénarios est fréquemment utilisée afin de préparer l'entreprise à diverses éventualités.

Les prévisions financières sont basées sur des modèles informatisés appelés modèles de trésorerie. Ils vont de modèles de feuilles de calcul plutôt simples à des modèles sophistiqués développés pour un secteur donné et personnalisés pour l'entreprise ou, dans le cas des grandes entreprises, pour spécifier la modélisation de leurs opérations financières. La prévision financière sert à identifier les besoins de fonds et leurs sources.

Les principaux outils de contrôle financier sont les budgets. UNE budget spécifie les ressources engagées dans un plan pour un projet ou une période donnée. Les budgets fixes sont indépendants du niveau d'activité de l'unité pour laquelle le budget est établi. Des budgets flexibles engagent des ressources en fonction du niveau d'activité.

Les tableurs sont les principaux outils de budgétisation. Les feuilles de calcul sont les outils de productivité personnelle utilisés aujourd'hui dans la préparation du budget.

Du point de vue de la théorie des systèmes, les budgets servent de norme à laquelle les gestionnaires peuvent comparer les résultats réels en utilisant les systèmes d'information. Les rapports de performance sont utilisés pour surveiller les budgets des différents niveaux de gestion. Un rapport de performance indique les résultats financiers réels atteints par l'unité et les compare aux résultats prévus.

Outre les budgets et les rapports de performance, le contrôle financier utilise un certain nombre de ratios financiers indiquant la performance de l'unité commerciale. Un ratio financier largement utilisé est retour sur investissement (ROI). ROS montre à quel point une unité commerciale utilise ses ressources. Sa valeur est obtenue en divisant les bénéfices de l'unité commerciale par son actif total.

Les systèmes d'information financière aident à gérer les actifs liquides de l'organisation, tels que les liquidités ou les titres, pour des rendements élevés avec le plus faible degré de risque de perte. Certaines entreprises déploient des systèmes informatisés pour gérer leurs portefeuilles de titres et générer automatiquement des ordres d'achat ou de vente.

le Audit La fonction fournit une évaluation indépendante des procédures et informations comptables, financières et opérationnelles d'une organisation. Toutes les grandes entreprises ont auditeurs internes, responsable uniquement devant le comité d'audit du conseil d'administration. Le personnel du directeur financier de la société effectue des audits financiers et opérationnels. Au cours d'une audit financier, il est procédé à une appréciation de la fiabilité et de l'intégrité de l'information financière de la société et des moyens mis en œuvre pour la traiter. Un audit opérationnel est une évaluation de la façon dont la direction utilise les ressources de l'entreprise et de la façon dont les plans d'entreprise sont exécutés.

12.5 Systèmes d'information sur les ressources humaines

Un système d'information sur les ressources humaines (SIRH) prend en charge la fonction de ressources humaines d'une organisation avec des informations. Le nom de cette fonction reflète la reconnaissance que les personnes qui travaillent dans une entreprise sont souvent ses ressources les plus précieuses. La complexité de la gestion des ressources humaines a énormément augmenté ces dernières années, principalement en raison de la nécessité de se conformer aux nouvelles lois et réglementations.

Un SIRH doit garantir le degré d'accès approprié à une grande variété de parties prenantes internes, notamment :

1. Les collaborateurs de la Direction des Ressources Humaines dans l'exercice de leurs fonctions

2. Tous les employés de l'entreprise souhaitant inspecter leurs propres dossiers

3. Tous les employés de l'entreprise qui recherchent des informations concernant les postes ouverts ou les régimes d'avantages sociaux disponibles

4. Employés profitant des possibilités de formation et d'évaluation assistées par ordinateur

5. Les gestionnaires de toute l'entreprise en train d'évaluer leurs subordonnés et de prendre des décisions concernant le personnel

6. Dirigeants d'entreprise impliqués dans la planification et le contrôle tactiques et stratégiques

Sous-systèmes de traitement des transactions et bases de données des systèmes d'information sur les ressources humaines

Au cœur du SIRH se trouvent ses bases de données, qui sont dans certains cas intégrées dans une seule base de données ressources humaines. L'enregistrement de chaque employé dans une base de données d'employés sophistiquée peut contenir de 150 à 200 éléments de données, y compris les données personnelles, les antécédents scolaires et les compétences, les antécédents professionnels et l'historique des postes occupés, le salaire et les performances dans l'entreprise. Des bases de données multimédias plus riches ne sont pas constituées par certaines entreprises afin de faciliter la formation rapide d'équipes compatibles de personnes aux compétences complémentaires.

Les autres bases de données SIRH incluent :

Sous-systèmes d'information pour la gestion des ressources humaines

Les sous-systèmes d'information du SIRH reflètent le flux des ressources humaines à travers l'entreprise, de la planification et du recrutement à la résiliation. Un SIRH sophistiqué comprend les sous-systèmes suivants :

2. Recrutement et gestion des effectifs

3. Rémunération et avantages

4. Rapports gouvernementaux et soutien aux relations de travail

Pour identifier les ressources humaines nécessaires pour atteindre les objectifs à long terme d'une entreprise, nous devons projeter les compétences, les connaissances et l'expérience des futurs employés.

Recrutement et gestion des effectifs

Sur la base du plan de ressources à long terme, un plan de recrutement est élaboré. Le plan énumère les postes actuellement vacants et ceux qui devraient devenir vacants en raison du roulement.

Les transitions du cycle de vie de la main-d'œuvre de l'entreprise - embauche, promotion et transfert, et cessation d'emploi - doivent être accompagnées des composants appropriés du système d'information.

Avantages et compensation

Deux principaux intervenants externes ont un intérêt constant dans les politiques de ressources humaines des organisations.Ceux-ci sont:

1. Divers paliers de gouvernement

12.6 Intégration de systèmes fonctionnels pour une performance organisationnelle supérieure

Les systèmes d'information fonctionnels sont rarement autonomes. Cela reflète le fait que les fonctions qu'elles prennent en charge doivent, autant que possible, se connecter les unes aux autres de manière transparente afin de servir les clients des entreprises. Les clients s'attendent à une livraison rapide des commandes, souvent selon un calendrier d'inspection de la qualité juste à temps selon leurs propres normes, des conditions de crédit flexibles, un service après-livraison et souvent une participation au processus de conception du produit.

Les technologies de l'information fournissent un support vital pour l'intégration des processus d'affaires internes, la recoupement des lignes fonctionnelles et l'intégration des opérations avec les partenaires commerciaux de l'entreprise, ses clients et ses fournisseurs.


Ch. 8 Planification et analyse de l'emplacement

Planification de l'emplacement
Chaque entreprise doit utiliser des techniques de planification de l'emplacement. Il existe de nombreuses options pour la planification de l'emplacement. Les entreprises choisissent d'agrandir un emplacement existant, de fermer un emplacement et de déménager dans un autre, d'ajouter de nouveaux emplacements tout en conservant les installations existantes ou de ne rien faire. Il existe une variété de méthodes utilisées pour décider du meilleur emplacement ou des alternatives pour la société. Des méthodes telles que l'identification du pays, de la région générale, d'un petit nombre d'alternatives communautaires et d'alternatives de site.

Plusieurs facteurs qui influencent le positionnement de l'emplacement incluent l'emplacement des matières premières, la proximité du marché, le climat et la culture. Les modèles permettant d'évaluer si un emplacement est le mieux adapté à une organisation consistent en une analyse coût-bénéfice pour les emplacements, le modèle de centre de gravité, le modèle de transport et l'évaluation des facteurs.

Ce chapitre traite de la décision de déménager une installation en tenant compte des coûts et des avantages. Si vous envisagez de déménager ou d'acquérir une nouvelle installation, de nombreux facteurs doivent être pris en compte : la taille, la zone géographique, la culture, les coûts de transport et autres. Une fois qu'un ou plusieurs emplacements ont été choisis, une analyse coût-bénéfice-volume est effectuée.

Les principaux facteurs qui affectent les décisions d'emplacement comprennent les facteurs régionaux, les considérations communautaires et les facteurs liés au site. Les facteurs communautaires comprennent la qualité de vie, les services, les attitudes, les taxes, les réglementations environnementales, les services publics et le soutien au développement.

ÉVALUATION DES ALTERNATIVES DE LOCALISATION (Page 385)
– Il existe trois techniques analytiques spécifiques disponibles pour aider à évaluer les alternatives de localisation :

  1. Analyse coût-volume-bénéfice de l'emplacement :
    1. L'analyse coût-volume-bénéfice (CVP) peut être représentée mathématiquement ou graphiquement. Cela implique trois étapes : 1) Pour chaque alternative de localisation, déterminez les coûts fixes et variables, 2) Pour toutes les localisations, tracez les lignes de coût total sur le même graphique, et 3) Utilisez les lignes pour déterminer quelles alternatives auront les plus hautes et les coûts totaux les plus bas pour les niveaux de production attendus. De plus, il y a quatre hypothèses qu'il faut garder à l'esprit lors de l'utilisation de cette méthode :
      1. Les coûts fixes sont constants.
      2. Les coûts variables sont linéaires.
      3. Le niveau de production requis peut être étroitement estimé.
      4. Il n'y a qu'un seul produit concerné.

      où FC=Coût fixe, v=Coût variable par unité, Q=Nombre d'unités (également indiqué ci-dessous mais pas dans le même format)

      1. Cote de facteur
        1. Cette méthode implique des intrants qualitatifs et quantitatifs et évalue les alternatives sur la base d'une comparaison après avoir établi une valeur composite pour chaque alternative. La notation factorielle se compose de six étapes :
          1. Déterminer les facteurs pertinents et importants.
          2. Attribuez un poids à chaque facteur, tous les poids totalisant 1,00.
          3. Déterminez une échelle commune pour tous les facteurs, généralement de 0 à 100.
          4. Note chaque alternative.
          5. Ajustez le score à l'aide de poids (multipliez le poids du facteur par le facteur de score), additionnez les scores pour chaque alternative.
          6. L'alternative avec le score le plus élevé est considérée comme la meilleure option.
          • Cette technique est utilisée pour déterminer l'emplacement d'une installation, ce qui réduira soit le temps de déplacement, soit les coûts d'expédition. Le coût de distribution est considéré comme une fonction linéaire de la distance et de la quantité expédiée. La méthode du centre de gravité implique l'utilisation d'une carte visuelle et d'un système de coordonnées, les points de coordonnées étant traités comme l'ensemble des valeurs numériques lors du calcul des moyennes. Si les quantités expédiées à chaque emplacement sont égal , le centre de gravité est trouvé en prenant les moyennes des X et oui coordonnées si les quantités expédiées à chaque emplacement sont différent , une moyenne pondérée doit être appliquée (les poids étant les quantités expédiées).

          Déménagement d'entreprise
          De nombreux facteurs contribuent au déménagement d'une entreprise. Certaines des raisons incluent l'expansion du marché et la diminution des ressources. Pour qu'une entreprise existante déménage, elle doit évaluer ses options lorsqu'elle envisage de déménager ailleurs. Ils peuvent agrandir leurs installations existantes, en ajouter de nouvelles et garder leurs installations existantes ouvertes, déménager dans un autre emplacement et fermer un emplacement, ou garder les choses telles qu'elles sont et ne rien faire. La mondialisation a conduit de nombreuses entreprises à s'implanter dans d'autres pays. Les progrès technologiques et les accords commerciaux sont deux facteurs qui rendent la délocalisation attrayante. En se mondialisant, les entreprises élargiront leurs marchés et seront en mesure de réduire les coûts de main-d'œuvre, de transport et d'impôts. Ils ont également acquis des idées pour de nouveaux produits et services.

          IDENTIFIER UN PAYS, UNE RÉGION, UNE COMMUNAUTÉ ET UN SITE (Page 376)
          · les facteurs qui influencent les décisions de localisation sont :
          Fabrication :
          o Disponibilité de l'énergie et de l'eau
          o Proximité des matières premières
          o Frais de transport
          Un service:
          o Modèles de trafic
          o Proximité des marchés
          o Localisation des concurrents
          ·Une fois que les facteurs importants ont été déterminés, une organisation affinera les alternatives à une région géographique spécifique. Ces facteurs qui influencent le choix de l'emplacement sont souvent différents selon que l'entreprise est une entreprise de fabrication ou de services. Lorsqu'ils décident d'un emplacement, les managers doivent prendre en compte le choc culturel auquel les employés pourraient être confrontés après un déménagement. Le choc culturel peut avoir un impact important sur les employés, ce qui pourrait affecter la productivité des travailleurs, il est donc important que les gestionnaires examinent cela.

          v IDENTIFIER UN PAYS
          o Un décideur doit comprendre les avantages et les risques ainsi que les probabilités qu'ils se produisent

          v IDENTIFIER UNE RÉGION- 4 considérations majeures
          o Emplacement des matières premières : les trois raisons les plus importantes pour une entreprise de s'installer dans une région particulière comprennent matières premières, périssabilité et coût de transport. Cela dépend souvent de l'activité de l'entreprise.
          o Emplacement sur les marchés : les entreprises qui maximisent leurs profits s'installent à proximité des marchés qu'elles souhaitent servir dans le cadre de leur stratégie concurrentielle. UNE Système d'information géographique (SIG) est un outil informatique pour la collecte, le stockage, la récupération et l'affichage de données démographiques sur des cartes.
          o Facteurs liés au travail : les principales considérations comprennent la disponibilité de la main-d'œuvre, les taux de salaire, la productivité, les attitudes envers le travail et l'impact que les syndicats peuvent avoir.
          o Autre : Le climat est parfois un facteur à considérer car le mauvais temps peut perturber les opérations. Les impôts sont également un facteur important en raison du fait que les impôts affectent le résultat net de certains états financiers.

          v IDENTIFIER UNE COMMUNAUTÉ
          o Il existe de nombreux facteurs importants pour décider de la communauté dans laquelle déménager une entreprise. Ils comprennent des installations pour l'éducation, le shopping, les loisirs et le transport, entre autres. D'un point de vue commercial, ces facteurs comprennent les services publics, les taxes et la réglementation environnementale.

          v IDENTIFIER UN SITE
          o Les principales considérations dans le choix d'un site sont le terrain, le transport, le zonage et bien d'autres. Lors de l'identification d'un site I], il est important de considérer si l'entreprise prévoit de se développer à cet endroit. Si tel est le cas, l'entreprise doit déterminer si l'emplacement est propice ou non à une expansion. De nombreuses décisions entrent en ligne de compte pour choisir exactement où une entreprise établira ses activités. Tout d'abord, une entreprise doit déterminer les facteurs déterminants qui influenceront les zones qui sont des emplacements appropriés. Une fois ces facteurs déterminés, l'entreprise identifiera les pays potentiels et examinera les avantages et les inconvénients de l'établissement d'opérations dans ces pays. Après avoir examiné les avantages et les inconvénients des différents pays et avoir choisi un pays, les décideurs identifieront une région à l'intérieur du pays. Lors de l'identification d'une région, les décideurs doivent prendre en considération les quatre principaux facteurs expliqués ci-dessus. Les deux dernières étapes de la recherche incluent le choix d'une communauté et d'un site.

          Remarque : La partie ci-dessus est beaucoup trop longue pour ce devoir.
          Résumé ci-dessous..

          Résumé : Il existe plusieurs méthodes très utiles pour évaluer les alternatives de localisation, telles que l'analyse coût-bénéfice-volume de la localisation, l'évaluation des facteurs et la méthode du centre de gravité. Tout d'abord, jetons un coup d'œil à l'analyse coût-bénéfice-volume de l'emplacement.

          Cette analyse peut se faire numériquement ou graphiquement. La procédure d'analyse coût-bénéfice-volume de localisation comprend les étapes suivantes :

          1. Déterminez les coûts fixes et variables associés à chaque alternative d'emplacement.
          2. Tracez les lignes de coût total pour toutes les alternatives d'emplacement sur le même graphique.
          3. Déterminez quel emplacement aura le coût total le plus bas pour le niveau de production attendu. Vous pouvez également déterminer quel emplacement aura le profit le plus élevé.

          Cette méthode suppose les éléments suivants :
          1. Les coûts fixes sont constants pour la gamme de production probable.
          2. Les coûts variables sont linéaires pour la gamme de production probable.
          3. Le niveau de production requis peut être estimé avec précision.
          4. Un seul produit est concerné.

          Voici quelques formules importantes à retenir :

          Coût total = Coût fixe + Coût variable par unité * Quantité ou volume de production

          Bénéfice total = Quantité (Revenu par unité – Coût variable par unité) – Coût fixe

          Dans la plupart des situations, d'autres facteurs que le coût doivent également être pris en compte. Nous allons maintenant considérer un autre type de coût souvent pris en compte dans les décisions de localisation : les coûts de transport.

          Les coûts de transport jouent parfois un rôle important dans les décisions de localisation. L'entreprise peut inclure les coûts de transport dans une analyse coût-volume de localisation en incorporant le coût de transport par unité expédiée dans le coût variable par unité si une installation sera la seule source ou destination des expéditions. Lorsqu'il y a un problème avec l'expédition de marchandises de plusieurs points d'envoi vers plusieurs points de réception et qu'un nouvel emplacement doit être ajouté au système, l'entreprise doit entreprendre une analyse distincte du transport. Dans ce cas, le modèle de transport de la programmation linéaire est très utile. Le modèle permet d'analyser chacune des configurations envisagées, et il révèle les coûts minimaux que chacune apporterait. Ensuite, les informations peuvent être incluses dans l'évaluation des alternatives de localisation.

          Stratégies de fabrication d'usines multiples (pages 381-382)
          -Lorsque les entreprises ont plusieurs installations de fabrication t Voici plusieurs façons pour une entreprise d'organiser ses opérations. Ces moyens incluent : l'attribution de différentes gammes de produits à différentes usines, l'attribution de différentes zones de marché à différentes usines ou l'attribution de différents processus à différentes usines. Ces stratégies comportent leurs propres coûts et implications managériales, mais elles comportent également un certain avantage concurrentiel. Il existe quatre types différents de stratégies végétales :

          1. Produit Stratégie de l'usine
          • Les produits ou les gammes de produits sont fabriqués dans des usines distinctes, et chaque usine est généralement chargée d'approvisionner l'ensemble du marché intérieur.
          • Il s'agit d'une approche décentralisée car chaque usine se concentre sur un ensemble restreint d'exigences qui comprend la spécialisation de la main-d'œuvre, des matériaux et de l'équipement le long des gammes de produits.
          • La spécialisation impliquée dans cette stratégie entraîne généralement des économies d'échelle et, par rapport aux usines polyvalentes, des coûts d'exploitation inférieurs.
          • Les emplacements des usines peuvent être soit très dispersés, soit placés relativement proches les uns des autres.

          2. Zone de marché Stratégie d'usine

          • Ici, les usines sont conçues pour desservir un segment géographique particulier d'un marché.
          • Les usines individuelles peuvent produire la plupart ou la totalité des produits de l'entreprise et approvisionner une zone géographique limitée.
          • Les coûts d'exploitation de cette stratégie sont souvent plus élevés que ceux des usines de production, mais des économies sur les frais d'expédition pour des produits comparables peuvent être réalisées.
          • Cette stratégie est utile lorsque les frais d'expédition sont élevés en raison du volume, du poids ou d'autres facteurs.
          • Il peut également apporter les avantages supplémentaires d'une livraison et de temps de réponse plus rapides aux besoins locaux.
          • Cela nécessite une coordination centralisée des décisions d'ajouter ou de supprimer des usines, ou d'agrandir ou de réduire les usines actuelles en raison de l'évolution des conditions du marché.

          3. Stratégie de l'usine de traitement

          • Ici, différentes usines se concentrent sur différents aspects d'un processus.
          • Cette stratégie est plus utile lorsque les produits ont de nombreux composants séparant la production des composants entraîne moins de confusion que si toute la production était effectuée au même endroit.
          • Un problème majeur avec cette stratégie est la coordination de la production dans l'ensemble du système, et elle nécessite une administration hautement informée et centralisée afin d'être une opération efficace.
          • Cela peut entraîner des frais d'expédition supplémentaires, mais un avantage clé est que les usines individuelles sont hautement spécialisées et génèrent des volumes qui permettent des économies d'échelle.

          4. Stratégie d'usine à usage général

          Les usines sont flexibles et ont la capacité de gérer une gamme de produits

          • Elle permet une réponse rapide aux produits et aux changements du marché, mais peut être moins productive qu'une approche plus ciblée.
          • Un avantage de cette approche est l'augmentation des opportunités d'apprentissage qui se produisent lorsque des opérations similaires sont effectuées dans différentes usines. Les solutions aux problèmes ainsi que les améliorations apportées à une usine peuvent être partagées avec les autres usines


          Question 1:
          Du point de vue de l'entreprise, quels facteurs déterminent la désirabilité d'une communauté comme lieu de vie de ses travailleurs et de ses dirigeants ?
          A) Le nombre de places de stationnement
          B) Magasins de détail
          C) Écoles
          D) Attitudes des habitants envers l'entreprise.
          E) C et D.

          la réponse est c. (trouvé à la page 191)

          Question 2:
          Quel n'est PAS un risque qu'une entreprise doit prendre en compte lors de la planification d'un emplacement ?
          A) Politique
          B) Exportation
          C) Économique
          D) Culturel
          E) Économique

          Question 3:
          Comment les banques, les chaînes de restauration rapide, les supermarchés et les magasins de détail considèrent-ils les emplacements ?
          A) Une décision complexe parmi tant d'autres pour leurs organisations
          B) Un élément crucial de la stratégie marketing.
          C) Un moyen plus facile de distribuer leur produit ou service.
          D) De nouvelles idées pour de futurs investissements.
          E) Une résidence secondaire.

          Question 4:
          Quelle est la troisième étape lors de la prise de décisions d'emplacement ?
          A) Évaluez les alternatives et faites une sélection.
          B) Identifiez les facteurs importants.
          C) Décider des critères d'évaluation des alternatives.
          D) Développer des alternatives de localisation.
          E) Aucune des réponses ci-dessus.

          Question 5 :
          Quelle est la méthode du centre de gravité ?
          A) Une méthode qui détermine l'emplacement d'une installation qui minimisera les frais d'expédition et le temps de déplacement vers diverses destinations.
          B) Une méthode qui détermine l'emplacement d'une installation la plus proche du plus grand nombre de consommateurs.
          C) Une méthode qui détermine l'emplacement d'une installation la plus proche du fournisseur principal
          D) Une méthode qui détermine l'emplacement d'une installation au milieu de tous les fournisseurs.
          E) aucune de ces réponses

          1.) L'analyse de l'emplacement suppose que les facteurs qualitatifs et quantitatifs sont importants pour déterminer un emplacement idéal lors de l'utilisation :
          une. Le modèle de transport
          b. La méthode du centre de gravité
          c. Cote de facteur
          ré. Analyse coûts-bénéfices
          e. Aucune de ces réponses

          2.) Le modèle de transport peut être appliqué pour résoudre des facteurs tels que :
          Je coûte
          II. Profit
          III. Capacité
          IV. La gestion
          une. je seulement
          b. I et II seulement
          c. I, II et III uniquement
          ré. II, III et IV seulement
          e. II et IV seulement

          3.) Le modèle de transport utilise les informations suivantes pour déterminer les coûts :
          une. Une liste des origines d'expédition
          b. Demande de destinations
          c. Couts à l'unité
          ré. Aucune de ces réponses
          e. Tout ce qui précède

          4.) Ce qui est un VRAI hypothèse nécessaire pour effectuer une analyse coûts-bénéfices du volume ?
          une. Les coûts fixes sont exponentiels
          b. Les coûts variables sont logarithmiques
          c. Tous les coûts sont linéaires
          ré. Au moins 2 produits sont comparés
          e. Les revenus ne sont PAS inclus dans l'analyse

          *La 9e édition indique que les coûts variables sont linéaires et que les coûts fixes sont constants.*

          5.) Dans la méthode d'évaluation factorielle de l'analyse de localisation, lequel des éléments suivants est NE PAS un choix managérial ?
          une. Attribuer un poids à l'importance des aspects comparés
          b. Ajout de l'appliqué (poids x valeur) de diverses catégories pour obtenir un composite pour un emplacement
          c. Déterminer le choix ultime pour l'emplacement
          ré. Affectation de la collecte d'informations sur un emplacement
          e. Tous les éléments ci-dessus sont des choix de gestion

          La question 5 a besoin d'une réponse, a également besoin des numéros de page où se trouvent les réponses

          1) Que signifie SIG ?
          A. Systèmes d'information généraux
          B. Grands systèmes d'information
          C. Systèmes d'information géographique
          D. Institutions générales
          E. Aucune des réponses ci-dessus

          2) La considération principale pour identifier un site est ?
          Une location
          B. Zonage
          C. Transport
          D. Aucune des réponses ci-dessus
          E. Tout ce qui précède

          3) Quelles sont les techniques courantes utilisées pour évaluer les alternatives de localisation ?
          A. Analyse géographique coût-bénéfice-volume
          B. Cotes des facteurs
          C. Méthode du centre de gravité
          D. Modèle de transport
          E. Tout ce qui précède

          4) Qu'est-ce qu'une stratégie d'usine à usage général ?
          A. Une approche générale de l'évaluation des emplacements qui inclut des données qualitatives et quantitatives.
          B. Un moyen d'évaluer la notation de la zone géographique
          C. Une approche générale pour évaluer les emplacements qui incluent des intrants régionaux.
          D. Une manière d'être capable de traiter une large gamme de produits différents.
          E. Aucune des réponses ci-dessus

          5) Méthode de localisation d'un centre de distribution qui minimise les coûts de distribution.
          A.Analyse coût-pofit-volume de l'emplacement
          B. Méthode pour trouver l'équilibre entre culture d'entreprise et culture géographique.
          C. Méthode qui compare les coûts aux bénéfices
          Tout ce qui précède.
          E. Aucune des réponses ci-dessus

          1) Quel est le facteur principal dans les décisions de localisation au niveau régional ?
          A. Localisation des matières premières ou des approvisionnements
          B. Qualité de vie
          C. Localisation des marchés
          D. A et C
          E. Aucune des réponses ci-dessus

          Réponse : D page 365 (9e édition)

          2) Dans un système d'information géographique (SIG), qui est NE PAS impliqué dans les données ?
          A. Âge
          B. Revenus
          C. Qualité de vie
          D. Type d'emploi
          E. Type de logement

          Réponse : C page 366 (9e édition)

          3) Quel est l'inconvénient de la mondialisation ?
          A. Frais de transport
          B. Frais de sécurité
          C. Main-d'œuvre non qualifiée
          D. Restrictions à l'importation
          E. Tout ce qui précède

          Réponse : E page 373 (9e édition)

          4) Les opérations minières, l'agriculture, la foresterie et la pêche sont autant d'exemples de la principale raison pour laquelle les entreprises s'installent à proximité ou à la source des matières premières ?
          Une nécessité
          B. Périssabilité
          C. Frais de transport
          D. Traitement
          E. Aucune des réponses ci-dessus

          Réponse : Une page 365 (9e édition)

          5) Pour lequel des énoncés suivants établiriez-vous une valeur composite ?
          A. Le modèle de transport
          B. Cotation des facteurs
          C. La méthode du centre de gravité
          D. Analyse coût-bénéfice-volume géographique
          E. Système d'information géographique

          Réponse : B page 379 (9e édition)

          1. Lequel de ces outils est un outil informatique pour la collecte, le stockage, la récupération et l'affichage de données démographiques sur des cartes ?
          A. Système de données géographiques
          B. Système d'information géographique
          C. Système de données démographiques
          D. CAM
          E. aucune de ces réponses

          2. Quelle est la considération majeure lors du choix d'opérer dans une région ?
          A. le taux de salaire minimum
          B. identifier une communauté
          C. emplacement aux matières premières
          D. emplacements possibles disponibles
          E. aucune de ces réponses

          3. Compte tenu de l'expansion mondiale, les décideurs doivent être absolument clairs sur les avantages et les risques et la probabilité de leur occurrence lorsqu'ils décident d'identifier :
          A. un continent
          B. un site
          C. une communauté
          D. un pays
          E. aucune de ces réponses

          4. Un facteur dominant qui influence la décision d'implantation d'une entreprise manufacturière est :
          A. Changements climatiques
          B. Emplacement par rapport aux concurrents
          C. Proximité des marchés
          D. Frais de transport
          E. aucune de ces réponses

          5. Lequel des énoncés suivants est Pas une considération primordiale lors de l'identification d'un site pour les opérations?
          Un terrain
          B. Transport
          C. Zonage
          D. Extension future
          E. Tout ce qui précède

          1 . Lorsque vous utilisez la méthode du centre de gravité, quelles sont les deux variables différentes pour des quantités égales et inégales expédiées, respectivement ?
          une. n 1 n 2
          b. nQ
          c. n n je
          ré. e u e
          e. n Q je

          2. Quelle technique alternative de localisation implique de considérer le problème en termes économiques ?
          une. Cote de facteur
          b. CVP
          c. SIG
          ré. Centre de gravité
          e. Modèle de transport

          3. Lorsque l'on considère les lieux étrangers, la criminalité et la menace terroriste relèvent de quelle catégorie ?
          une. Sécurité
          b. Les différences culturelles
          c. Marché
          ré. Financier
          e. Préférences client

          4. Lors de l'utilisation de la méthode de cotation factorielle pour l'évaluation des alternatives d'emplacement, lesquels des éléments suivants pourraient être considérés comme des facteurs pertinents ?
          une. Emplacement du marché
          b. Approvisionnement en eau
          c. Parking
          ré. Potentiel de revenus
          e. Tout ce qui précède

          5. Lequel des énoncés suivants est ne pas une étape dans la procédure générale de prise de décision de localisation ?
          une. Développer des alternatives de localisation
          b. Évaluer les alternatives et faire une sélection
          c. Obtenir l'approbation du gouvernement pour les alternatives de localisation
          ré. Décider des critères d'évaluation des alternatives
          e. Identifier les facteurs importants (par exemple, l'emplacement des marchés)

          La localisation d'une entreprise est cruciale pour sa croissance. De nombreux facteurs entrent en ligne de compte lors du choix d’un emplacement approprié. Habituellement, c'est un ou plusieurs facteurs qui dominent le processus de prise de décision. Par exemple, un changement dans l'offre et/ou la demande du marché, peut-être même si les intrants utilisés par l'entreprise sont épuisés. Une entreprise peut grandement souffrir si le bon emplacement n'est pas choisi. Par conséquent, une entreprise doit évaluer très soigneusement toutes ses options avant de tirer une conclusion finale.

          Il y a généralement quatre options qu'un gestionnaire a en ce qui concerne la planification de l'emplacement. La première option serait de prendre l'installation actuelle et de l'agrandir. La seconde serait de conserver l'installation actuelle et d'en créer une (ou plusieurs) nouvelle(s). Le troisième serait de fermer complètement l'installation actuelle et d'en construire une nouvelle. La dernière option serait de garder les choses telles qu'elles sont.

          Questions : Les questions doivent être à choix multiples.

          1. Quel est le nom de l'outil informatique utilisé pour collecter, stocker, récupérer et afficher des données démographiques sur des cartes ?

          A : Système d'information géographique (SIG)

          2. Vrai ou faux : La plupart des organisations essaient de trouver le meilleur emplacement.

          3. Quels sont les trois principaux facteurs régionaux impliqués dans la prise de décision concernant l'emplacement ?

          A : matières premières, marchés et considérations liées au travail

          4. Nommez trois accords commerciaux mentionnés dans ce chapitre.

          A : Accord de libre-échange nord-américain (ALENA), l'Accord général sur les tarifs douaniers et le commerce (GATT) et la Loi sur les relations commerciales entre les États-Unis et la Chine

          5. Quels sont les cinq inconvénients à avoir des opérations mondiales ?

          R : Frais de transport, frais de sécurité, main-d'œuvre non qualifiée, restrictions à l'importation et critiques.

          6. Supposons que les coûts d'exploitation d'une entreprise aient un poids de 0,20. Il y a trois choix d'emplacement possibles. Le premier emplacement a un score de 60/100. Le deuxième emplacement a un score de 50/100. Le troisième emplacement a un score de 80/100. Quels sont les scores pondérés de chaque possibilité de localisation ?

          7. Quels sont les avantages associés au déplacement d'une entreprise dans le monde ?

          A : Expansion du marché, épargne financière, juridique, etc.

          8. A quoi sert la méthode du centre de gravité ?

          R : Localiser un centre de distribution qui minimise les coûts de distribution.

          9. Trouvez le centre de gravité avec les informations fournies ci-dessous.

          Destination X oui
          L1 8 5
          L2 6 2
          L3 4 3
          L4 3 5

          UNE:
          x = 21/4 = 5,25
          y = 15/4 = 3,75
          Le centre de gravité est situé à (5,25, 3,75)

          10. Déterminez le centre de gravité en vous basant sur les informations suivantes :

          Destination X oui Quantité hebdomadaire
          L1 7 6 700
          L2 5 3 500
          L3 8 6 800
          L4 6 4 600
          L5 2 2 200
          Le total 28 21 2,800

          UNE:
          x = [7(700) + 5(500) + 8(800) + 6(600) + 2(200)] / 2 800 = 6,36
          y = [6(700) + 3(500) + 6(800) + 4(600) + 2(200)] / 2 800 = 4,75

          11. Utilisez le tableau ci-dessous et l'analyse coût-bénéfice-volume pour déterminer l'approximation de la plage B Superior.

          Emplacement Coûts fixes par an Coûts variables par unité
          1 $250,000 $20
          2 $150,000 $50
          3 $350,000 $25
          4 $225,000 $40

          UNE:
          Coût total de C = Coût total de B
          350 000 + 25Q = 150 000 + 50Q
          200 000 = 25Q
          Q = 8 000

          12. Utilisez le tableau de la question 12 et l'analyse coût-bénéfice-volume pour trouver l'approximation de la plage C Supérieure.

          UNE:
          Coût total de A = Coût total de C
          250 000 + 20Q = 350 000 + 25Q
          5Q = 100 000
          Q = 20 000

          Utilisez les informations suivantes pour répondre aux questions 1-3.
          Une entreprise a payé 2000 $ pour le loyer, 300 $ pour les frais d'entretien en janvier. Ils ont vendu 2000 unités dans le mois et le coût par unité était de 5 $. Le prix du produit est de 10 $ l'unité.

          1. Quels sont leurs coûts totaux pour le mois ?

          une. $2300
          b. 10 000 $
          c. 12300 $
          ré. 2000 $
          e. Aucune de ces réponses

          2. Quel est le chiffre d'affaires total de l'entreprise pour le mois ?

          une. 20 000 $
          b. 10 000 $
          c. $2300
          ré. 2000 $
          e. Aucune de ces réponses

          3. Quel est le bénéfice de l'entreprise pour le mois ?

          une. 20 000 $
          b. 10 000 $
          c. 12300 $
          ré. 7700 $
          e. Aucune de ces réponses

          4. Si deux alternatives donnent des coûts annuels comparables, la direction serait indifférente à choisir entre les deux en termes de _.

          une. revenu total
          b. coûts totaux
          c. bénéfice total
          ré. coûts variables totaux
          e. frais fixes totaux

          5. Le coût de transport doit être converti en coût unitaire afin de correspondre à d'autres coûts variables s'il s'agit de matières premières.

          une. contribution
          b. production
          c. entrée initiale
          ré. les deux a& b
          e. Aucune de ces réponses

          6. Lequel des éléments suivants n'est PAS un facteur gouvernemental lors de l'implantation dans une région étrangère ?
          a) Restrictions à l'importation
          b) Restrictions monétaires
          c) Lois sur la responsabilité
          d) Normes de produits locaux
          e) tout ce qui précède


          Quels sont les premiers signes de la SEP ?

          La sclérose en plaques est une maladie évolutive du système nerveux central. Il se produit lorsque le système immunitaire du corps attaque par erreur les nerfs sains du cerveau et de la moelle épinière.

          Selon la National Multiple Sclerosis Society, la maladie touche près d'un million d'adultes aux États-Unis.

          Les symptômes de la sclérose en plaques (SEP) varient considérablement et peuvent aller de légers à débilitants. Il peut causer de la fatigue, des engourdissements, des picotements, des problèmes de vision, une perte de mobilité et une paralysie.

          Bien qu'il n'existe aucun remède contre la SEP, un traitement peut aider à gérer la maladie et ralentir sa progression.

          L'intervention précoce offre les meilleures chances de prévenir l'invalidité à long terme. Par conséquent, il est crucial de reconnaître les premiers symptômes de la SEP et de consulter rapidement un médecin. Continuez à lire pour en savoir plus.

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          La plupart des personnes atteintes de SEP ressentent leurs premiers symptômes dans la vingtaine ou la trentaine. Certaines des indications précoces les plus courantes comprennent :

          Changements de vision

          Le National Institute of Neurological Disorders and Stroke rapporte que les problèmes de vision sont souvent le premier symptôme de la SEP. L'inflammation perturbe la vision lorsqu'elle affecte les nerfs optiques.

          Les changements de vision possibles incluent :

          • Vision floue
          • distorsion de couleur rouge-vert
          • perte de vision
          • douleur en regardant en haut ou sur le côté

          Fatigue et faiblesse

          La plupart des personnes atteintes de SEP ressentent de la fatigue et de la faiblesse. Les lésions nerveuses de la colonne vertébrale et du cerveau entraînent une fatigue à long terme ou chronique.

          La faiblesse affecte le plus souvent les jambes avant de s'étendre à d'autres parties du corps. Le symptôme peut aller et venir ou durer plusieurs semaines à la fois.

          Fourmillements et engourdissements

          Les picotements et l'engourdissement sont d'autres signes précurseurs courants de la SEP. Ces symptômes surviennent le plus souvent dans :

          Au début, l'engourdissement et les picotements peuvent être légers, mais ils peuvent s'aggraver avec le temps. La plupart du temps, ces symptômes ne sont pas invalidants et vont et viennent sans qu'un traitement soit nécessaire.

          Douleurs et spasmes

          Jusqu'à deux tiers des personnes atteintes de SEP dans le monde rapportent des douleurs associées. Une personne peut ressentir une douleur à court ou à long terme.

          Voici des exemples de douleur à court terme :

          • douleur lancinante au visage (névralgie du trijumeau)
          • une brève sensation semblable à un choc électrique de l'arrière de la tête le long de la colonne vertébrale (signe de Lhermitte)
          • sensations de brûlure ou de coup de couteau autour du corps (douleur neuropathique)

          La douleur chronique provoque des sensations de brûlure, de douleur ou de « fourmillement ». Les spasmes musculaires – mouvements brusques et saccadés des jambes et des bras – sont également courants.

          Vertiges et perte d'équilibre

          Les étourdissements et les problèmes d'équilibre affectent de nombreuses personnes atteintes de SP. Ils peuvent éprouver :

          Ces symptômes peuvent amener les gens à perdre leur équilibre, à être maladroits ou à avoir du mal à marcher.

          Moins fréquemment, les personnes atteintes de SEP éprouvent des vertiges, c'est-à-dire la sensation que l'environnement tourne. Cela se produit lorsque les lésions affectent les parties du cerveau qui maintiennent l'équilibre.

          Problèmes de vessie et d'intestin

          La majorité des personnes atteintes de SEP souffrent d'un certain dysfonctionnement de la vessie. Les problèmes de vessie surviennent lorsque les lésions affectent les signaux nerveux qui contrôlent la vessie et la fonction urinaire.

          Les symptômes incluent généralement :

          • augmentation de la fréquence urinaire
          • urgence urinaire
          • difficulté à commencer à uriner
          • miction nocturne (nycturie)
          • difficulté à vider complètement la vessie

          Les problèmes intestinaux sont moins fréquents que les problèmes de vessie chez les personnes atteintes de SEP, bien que certaines souffrent de diarrhée, de constipation ou de perte de contrôle des intestins.

          Problèmes sexuels

          L'excitation sexuelle commence dans le système nerveux central, lorsque le cerveau envoie des messages aux organes sexuels.

          Les dommages à ces nerfs amènent certaines personnes atteintes de SEP à remarquer des changements dans leurs niveaux de désir sexuel, d'activité sexuelle et de capacité à atteindre l'orgasme.

          D'autres symptômes de la SEP, tels que la fatigue et la douleur, peuvent également réduire le désir sexuel.

          Changements cognitifs et émotionnels

          Environ la moitié de toutes les personnes atteintes de SEP remarqueront des changements cognitifs qui affectent leur :

          • capacité à se concentrer
          • raisonnement abstrait
          • durée d'attention
          • Mémoire
          • des talents pour la résolution des problèmes
          • rapidité de traitement de l'information

          Les problèmes de santé émotionnelle sont également courants, notamment la dépression, le stress et l'anxiété. Ces problèmes peuvent survenir lorsque les gens gèrent leurs symptômes et d'autres impacts de la SEP sur leur vie.


          Système d'Information

          Nos rédacteurs examineront ce que vous avez soumis et détermineront s'il faut réviser l'article.

          Système d'Information, un ensemble intégré de composants pour la collecte, le stockage et le traitement des données et pour la fourniture d'informations, de connaissances et de produits numériques. Les entreprises commerciales et autres organisations s'appuient sur des systèmes d'information pour mener et gérer leurs opérations, interagir avec leurs clients et leurs fournisseurs et rivaliser sur le marché. Les systèmes d'information sont utilisés pour gérer les chaînes d'approvisionnement interorganisationnelles et les marchés électroniques. Par exemple, les entreprises utilisent des systèmes d'information pour traiter les comptes financiers, gérer leurs ressources humaines et atteindre leurs clients potentiels avec des promotions en ligne. De nombreuses grandes entreprises sont entièrement construites autour des systèmes d'information. Il s'agit notamment d'eBay, une place de marché largement aux enchères Amazon, un centre commercial électronique en pleine expansion et un fournisseur de services de cloud computing Alibaba, une place de marché électronique interentreprises et Google, une société de moteur de recherche qui tire la plupart de ses revenus de la publicité par mot clé sur les recherches Internet. . Les gouvernements déploient des systèmes d'information pour fournir des services de manière rentable aux citoyens. Les biens numériques, tels que les livres électroniques, les produits vidéo et les logiciels, et les services en ligne, tels que les jeux et les réseaux sociaux, sont fournis avec des systèmes d'information. Les individus s'appuient sur des systèmes d'information, généralement basés sur Internet, pour mener une grande partie de leur vie personnelle : pour socialiser, étudier, faire des achats, effectuer des opérations bancaires et se divertir.

          Au fur et à mesure que de nouvelles technologies majeures d'enregistrement et de traitement de l'information ont été inventées au cours des millénaires, de nouvelles capacités sont apparues et les gens sont devenus autonomes. L'invention de l'imprimerie par Johannes Gutenberg au milieu du XVe siècle et l'invention d'une calculatrice mécanique par Blaise Pascal au XVIIe siècle n'en sont que deux exemples. Ces inventions ont conduit à une révolution profonde dans la capacité d'enregistrer, de traiter, de diffuser et d'atteindre l'information et la connaissance. Cela a conduit, à son tour, à des changements encore plus profonds dans la vie des individus, l'organisation des entreprises et la gouvernance humaine.

          Le premier système d'information mécanique à grande échelle était la tabulatrice de recensement d'Herman Hollerith. Inventée à temps pour traiter le recensement américain de 1890, la machine de Hollerith a représenté une étape majeure dans l'automatisation, ainsi qu'une inspiration pour développer des systèmes d'information informatisés.

          L'un des premiers ordinateurs utilisés pour un tel traitement de l'information était l'UNIVAC I, installé au Bureau du recensement des États-Unis en 1951 pour un usage administratif et à General Electric en 1954 pour un usage commercial. À partir de la fin des années 1970, les ordinateurs personnels ont apporté certains des avantages des systèmes d'information aux petites entreprises et aux particuliers. Au début de la même décennie, Internet a commencé son expansion en tant que réseau mondial de réseaux. En 1991, le World Wide Web, inventé par Tim Berners-Lee comme moyen d'accéder aux informations interconnectées stockées dans les ordinateurs dispersés dans le monde et connectés par Internet, a commencé à fonctionner et est devenu le principal service fourni sur le réseau. La pénétration mondiale d'Internet et du Web a permis l'accès à l'information et à d'autres ressources et facilité la formation de relations entre les personnes et les organisations à une échelle sans précédent. Les progrès du commerce électronique sur Internet ont entraîné une croissance spectaculaire des communications interpersonnelles numériques (via le courrier électronique et les réseaux sociaux), la distribution de produits (logiciels, musique, livres électroniques et films) et les transactions commerciales (achat, vente et publicité sur le Web). Avec la diffusion mondiale des smartphones, tablettes, ordinateurs portables et autres appareils mobiles basés sur des ordinateurs, tous connectés par des réseaux de communication sans fil, les systèmes d'information ont été étendus pour prendre en charge la mobilité en tant que condition humaine naturelle.

          Comme les systèmes d'information ont permis des activités humaines plus diversifiées, ils ont exercé une profonde influence sur la société. Ces systèmes accéléraient le rythme des activités quotidiennes, permettaient aux gens de développer et de maintenir des relations nouvelles et souvent plus gratifiantes, affectaient la structure et la composition des organisations, modifiaient le type de produits achetés et influençaient la nature du travail. L'information et la connaissance sont devenues des ressources économiques vitales. Pourtant, avec de nouvelles opportunités, la dépendance vis-à-vis des systèmes d'information a apporté de nouvelles menaces. L'innovation industrielle intensive et la recherche universitaire développent continuellement de nouvelles opportunités tout en visant à contenir les menaces.


          1. одключите стройство Android омпьютеру. олните инструкции по активации параметров разработчиков на устройстве Android и настройте ваше присоте Android и настройте ваше присоте настройки виртуального устройства также можете использовать енеджер виртуального устройства Android (AVD). ирая эмулятор, едитесь, то используете образ, который содержит интерфейсы Google API. одробную информацию ожно найти в руководстве по началу работы.
          2. Android Studio ерите нкт меню апустить или нажмите на значок оспроизведения, чтобы запустить свое риложение. открывшемся окне выберите устройство.

          Android Studio апустит Gradle сборки приложения, а атем отобразит результаты на устройстве или эмуляторе. олжны увидеть арту с набором маркеров, в центре которой ет ваше актуальное естоположениой ет ваше актуальное местоположенио, какнр

          • сли карта не отображается, роверьте, олучен ли ключ API et обавлен ли он в риложение ак описано выше. роверьте рнал Android Monitor Android Studio на наличие сообщений об ошибках, касающихся а API.
          • Если на карте отображается только один маркер, установленный на Сиднейском мосту (местоположение по умолчанию, указанное в приложении), проверьте, предоставили ли вы приложению оступ к данным о местоположении. риложение запрашивает оступ роцессе запуска, используя шаблон, который приводится руковрорстве сааон, который приводится руковродстве с а оп. ратите нимание, то разрешения можно также предоставить непосредственно на устройстве, выбрав астройки > риложения >название риложения > азрешения > естоположение. одробную информацию о том, ак указывать разрешения в коде, найдете ниже, рукноодстве о запососу о апосос
          • спользуйте средства отладки Android Studio тобы росмотреть рналы и выполнить отладку риложения.

          Est-il possible d'afficher plusieurs infofenêtres ? - Systèmes d'information géographique

          Logiciels de systèmes d'information

          Le matériel informatique est pratiquement inutile sans logiciel informatique. Les logiciels sont les programmes nécessaires pour accomplir les activités d'entrée, de traitement, de sortie, de stockage et de contrôle des systèmes d'information.

          Les logiciels informatiques sont généralement classés en deux grands types de programmes : les logiciels système et les logiciels d'application.

          Logiciel système sont des programmes qui gèrent les ressources du système informatique et simplifient la programmation des applications. Ils comprennent des logiciels tels que le système d'exploitation, les systèmes de gestion de bases de données, les logiciels de mise en réseau, les traducteurs et les utilitaires logiciels.

          Logiciel d'application sont des programmes qui dirigent les performances d'une utilisation ou d'une application particulière des ordinateurs pour répondre aux besoins de traitement de l'information des utilisateurs finaux. Ils comprennent un logiciel standard @ tel que des logiciels de traitement de texte et de tableur, ainsi que des logiciels développés en interne ou en externe conçus pour répondre aux besoins spécifiques d'une organisation.

          Les tendances logicielles se sont éloignées des programmes uniques conçus sur mesure développés par les programmeurs professionnels ou les utilisateurs finaux d'une organisation vers l'utilisation de progiciels A sur étagère @ acquis par les utilisateurs finaux auprès de fournisseurs de logiciels.

          Deux types de forfaits sont disponibles :

          1. Emballages verticaux - assister les utilisateurs au sein d'un segment spécifique de l'industrie. Les exemples incluent des packages qui aident à gérer les projets de construction, à suivre l'inventaire des hôpitaux ou des points de restauration rapide.

          2. Colis horizontaux - peut remplir une certaine fonction générale, telle que la comptabilité ou la bureautique, pour une gamme d'entreprises.

          Relations entre les composants matériels et logiciels [Figure 5.1][Diapositive 5-3]

          Figure 5.1 est un excellent outil à utiliser pour expliquer la relation qui existe entre le matériel informatique, les logiciels système et les logiciels d'application. Ce modèle A onion-skin @ indique que les couches externes reposent sur les installations fournies par les couches internes.

          Le progiciel le plus important pour tout ordinateur est son système d'exploitation. Chaque système informatique fonctionne sous le contrôle d'un système d'exploitation. Les systèmes d'exploitation pour ordinateurs partagés par de nombreux utilisateurs sont considérablement plus complexes que les systèmes d'exploitation pour ordinateurs personnels.

          A quoi sert un système d'exploitation ?

          le système opérateur est le logiciel qui contrôle toutes les ressources d'un système informatique. Par exemple il :

          1. Attribue le matériel nécessaire aux programmes

          2. Planifie les programmes à exécuter sur le processeur

          3. Alloue la mémoire requise pour chaque programme

          4. Attribue les périphériques d'entrée et de sortie nécessaires

          5. Gère les données et les fichiers de programme stockés dans le stockage secondaire

          6. Maintient les répertoires de fichiers et donne accès aux données dans les fichiers

          7. Interagit avec les utilisateurs

          Multiprogrammation est la capacité d'un ordinateur à exécuter plusieurs programmes simultanément sur le même processeur en ayant l'un des programmes utilisant le processeur tandis que d'autres effectuent une entrée ou une sortie.

          La multiprogrammation nécessite que les parties actives des programmes en compétition pour le processeur soient disponibles en mémoire principale. Mémoire virtuelle est la capacité apparemment étendue de la mémoire principale de l'ordinateur, et obtenue en ne conservant dans la mémoire principale que les parties des programmes immédiatement nécessaires, les programmes complets étant conservés dans un stockage secondaire.

          Modes de fonctionnement du système informatique

          Les systèmes d'exploitation permettent au système qu'ils gèrent de fonctionner dans divers modes. Ceux-ci incluent le traitement par lots, le partage du temps et le traitement en temps réel.

          Le traitement par lots Traitement de programmes ou de transactions par lots, sans l'intervention d'un utilisateur.

          Partage de temps Systèmes assurant un traitement interactif en attribuant à chaque utilisateur à tour de rôle une courte tranche de temps d'utilisation du serveur.

          Traitement en temps réel Systèmes qui répondent à un événement dans un intervalle de temps fixe utilisés par exemple, dans des usines de fabrication ou pour collecter des données à partir de plusieurs équipements dans un laboratoire.

          Avec l'évolution vers les multiprocesseurs, dans lesquels plusieurs (voire plusieurs) processeurs sont configurés dans un seul système informatique, les systèmes d'exploitation multiprocesseurs ont été conçus pour allouer le travail aux multiples processeurs. Ces systèmes prennent également en charge la multiprogrammation, ce qui permet à de nombreux programmes de rivaliser pour les processeurs.

          Systèmes d'exploitation pour ordinateurs personnels

          Les systèmes d'exploitation des ordinateurs personnels dédiés à un seul utilisateur sont beaucoup plus simples que les systèmes d'exploitation exécutant des machines plus grandes, auxquelles des centaines ou des milliers d'utilisateurs peuvent avoir accès simultanément. Une capacité importante qu'un système d'exploitation peut offrir dans un environnement informatique personnel est multitâche: la possibilité d'exécuter plusieurs tâches à la fois pour le compte d'un utilisateur.

          Les systèmes d'exploitation de micro-ordinateurs les plus populaires sont :

          Windows 95 - Windows 95 est un système d'exploitation avancé

          DOS - est un système d'exploitation plus ancien qui était utilisé sur les micro-ordinateurs

          - est un système d'exploitation mono-utilisateur et mono-tâche

          - peut ajouter une interface graphique et des capacités multitâches en utilisant un environnement d'exploitation tel que Microsoft Windows

          OS/2 Warp - interface utilisateur graphique

          Windows NT - système d'exploitation réseau multitâche

          - système d'exploitation réseau multi-utilisateurs

          - installé sur des serveurs réseau pour gérer les réseaux locaux avec des exigences de calcul haute performance

          UNIX - système d'exploitation populaire disponible pour les systèmes informatiques micros, minis et mainframe

          MacIntosh System 7 - multitâche

          Une interface utilisateur est une combinaison de moyens par lesquels un utilisateur interagit avec le système informatique. Il permet à l'utilisateur final de communiquer avec le système d'exploitation afin qu'il puisse charger des programmes, accéder à des fichiers et accomplir d'autres tâches. Les trois principaux types d'interfaces utilisateur sont :

          L'interface utilisateur graphique la plus répandue est celle fournie par Windows 95. L'environnement Windows est devenu une plate-forme standard pour les ordinateurs.

          L'objectif des systèmes ouverts

          Un lecteur consiste à utiliser des systèmes ouverts dans l'informatique organisationnelle, afin que les logiciels et le matériel de n'importe quel fournisseur puissent fonctionner avec ceux de n'importe quel autre, nécessite un système d'exploitation qui fonctionnerait sur n'importe quelle plate-forme matérielle. Le terme Un système ouvert @ est utilisé à l'opposé des systèmes propriétaires d'un fabricant spécifique.

          Dans les systèmes ouverts, les organisations veulent la portabilité, l'évolutivité et l'interopérabilité des logiciels d'application.

          Application portable : peut être déplacée d'un système informatique à un autre.

          Application évolutive : c'est une application qui peut être déplacée sans reprogrammation importante.

          Interopérabilité : signifie que les machines de divers fournisseurs et capacités peuvent travailler ensemble pour produire les informations nécessaires.

          5.3 Logiciel de productivité personnelle

          Les logiciels de productivité personnelle sont les logiciels d'application les plus courants. Exécutés sur des ordinateurs personnels, ces programmes assistent l'utilisateur dans un certain nombre de tâches. Associé aux systèmes d'assistance professionnels et aux systèmes prenant en charge le travail en groupe, le logiciel de productivité personnelle est un puissant catalyseur du travail intellectuel d'aujourd'hui.

          Fonctions du logiciel de productivité personnelle [Figure 5.3][Diapositive 5-4]

          Logiciel de productivité personnelle améliore les performances de son utilisateur sur une gamme spécifique de tâches courantes. Ce logiciel prend en charge la gestion et l'analyse de bases de données, la création et la présentation, ainsi que le suivi des activités et des notes. Ce sont toutes des applications logicielles. La gestion des données est prise en charge par des systèmes de gestion de bases de données, tandis qu'un tableur facilite l'analyse des données. Pour les besoins de création et de présentation, les utilisateurs utilisent le logiciel d'application pour le traitement de texte, la PAO, la présentation et la création multimédia. Un logiciel de gestion des informations personnelles est utilisé pour suivre les activités et les notes personnelles. Un logiciel de communication permet à l'utilisateur de se connecter à un réseau de télécommunications afin d'échanger des informations avec d'autres utilisateurs ou systèmes. Les navigateurs Web sont utilisés pour accéder aux ressources du World Wide Web d'Internet.

          Feuille de calcul électronique Les packages sont des programmes utilisés pour l'analyse, la planification et la modélisation. Ils remplacent électroniquement les outils plus traditionnels tels que les feuilles de calcul, les crayons et les calculatrices. Dans une feuille de calcul des lignes et des colonnes sont stockées dans la mémoire de l'ordinateur et affichées sur l'écran vidéo. Les données et les formules sont saisies dans la feuille de calcul et l'ordinateur effectue les calculs en fonction des formules saisies. Un tableur peut également être utilisé comme outil d'aide à la décision pour effectuer une analyse de simulation.

          Gestion de base de données Les packages facilitent le stockage, la maintenance et l'utilisation des données dans une base de données partagée par de nombreux utilisateurs. Les DBM sur micro-ordinateur permettent aux utilisateurs de :

          De plus, les packages offrent des fonctionnalités de sécurité, une connectivité réseau et la possibilité de présenter une sortie graphique, ainsi que d'effectuer des calculs de type tableur.

          Traitement de texte Les progiciels sont des programmes qui informatisent la création, l'édition et l'impression de documents en traitant électroniquement des données textuelles. Le traitement de texte est une application importante de la bureautique. Le traitement de texte est l'activité de création et de présentation la plus populaire. En fait, c'est l'application informatique personnelle la plus courante.

          Les organisations utilisent des logiciels de PAO pour produire leurs propres documents imprimés tels que des bulletins d'information, des brochures, des manuels et des livres avec plusieurs styles de caractères, graphiques et couleurs sur chaque page. Les composants requis pour mettre en place un système de publication assistée par ordinateur modeste incluent : un écran haute résolution, une imprimante laser, un logiciel de publication assistée par ordinateur et peut-être un scanner.

          L'objectif des graphiques de présentation est de fournir des informations sous une forme graphique qui aide les utilisateurs finaux et les gestionnaires à comprendre les propositions et les performances commerciales et à prendre de meilleures décisions à leur sujet. Il est important de noter que les graphiques de présentation ne remplacent pas les rapports et les affichages de nombres et de textes.

          Logiciel de création multimédia

          Logiciel de création multimédia permet à ses utilisateurs de concevoir des présentations multimédias. À l'aide de ces packages, vous pouvez développer des didacticiels de formation sur ordinateur (CBT) attrayants ou des présentations client. Ce logiciel dispose d'images graphiques, d'animations par ordinateur et de vidéos animées de qualité supérieure qui peuvent être combinées à un son haute fidélité en combinaison avec le texte.

          Hypermédia sont des documents électroniques qui contiennent plusieurs formes de médias, notamment du texte, des graphiques, des vidéos, des messages vocaux ou d'autres unités d'information telles que des feuilles de calcul. Dans la méthode hypermédia de livraison d'informations, des liens peuvent être établis entre divers éléments dans un grand document multimédia. Ces liens permettent à l'utilisateur de passer directement d'un sujet à un autre, au lieu de parcourir les informations de manière séquentielle. L'hypertexte est une méthodologie de construction et d'utilisation interactive de bases de données textuelles. Par définition, l'hypertexte ne contient que du texte et une quantité limitée de graphiques.

          Gestion des informations personnelles

          Gestion des informations personnelles Les packages (PIM) sont des outils qui aident les travailleurs du savoir à suivre les tâches, les personnes, les projets, les engagements et les idées. Ces packages aident les utilisateurs finaux à stocker, organiser et récupérer du texte et des données numériques sous forme de notes, listes, coupures de presse, tableaux, mémos, lettres, rapports, etc.

          Logiciel de communication et navigateur Web

          Logiciel de communication permet à l'utilisateur de se connecter à un réseau de télécommunications afin d'échanger des informations avec d'autres utilisateurs ou systèmes. Le logiciel offre les capacités suivantes :

          1. Envoi et réception de courrier électronique

          2. Transfert de fichiers. Vous pouvez télécharger un programme ou un fichier de données d'un ordinateur distant vers votre propre poste de travail ou télécharger un fichier sur l'ordinateur distant.

          3. Émulation de terminal - permettant à l'ordinateur personnel d'agir comme un terminal lorsque cela est requis dans une application particulière.

          4. Envoi et réception d'un fax

          De plus en plus fréquemment, la raison de se connecter à un réseau de télécommunications est d'accéder aux ressources de l'Internet. Les navigateurs Web deviennent rapidement l'une des catégories de progiciels les plus populaires. UNE le navigateur est un programme qui permet à son utilisateur d'accéder à des documents électroniques inclus dans le World Wide Web d'Internet, une collection de bases de données hypermédia interconnectées réparties entre des sites distants.

          5.4 Langages de programmation et leurs traducteurs [Figure 5.8][Diapositive 5-5]

          La plupart des logiciels d'application utilisés dans une organisation doivent être programmés ou personnalisés. Les langages de programmation sont les langages dans lesquels les programmes informatiques sont écrits. Un langage de programmation permet à un programmeur ou à un utilisateur final de développer les ensembles d'instructions qui constituent un programme informatique. Ces langues ont évolué sur quatre générations et peuvent être regroupées en cinq grandes catégories :

          Les langages machine sont le niveau le plus élémentaire des langages de programmation. Ils étaient la première génération de langages machine.

          Inconvénients des langages machine :

          1. Les programmes devaient être écrits à l'aide de codes binaires propres à chaque ordinateur.

          2. Les programmeurs devaient avoir une connaissance détaillée des opérations internes du type spécifique de CPU qu'ils utilisaient.

          3. La programmation était difficile et sujette aux erreurs

          4. Les programmes ne sont pas portables sur d'autres ordinateurs.

          Les langages assembleurs sont la deuxième génération de langages machine. Ils ont été développés pour réduire les difficultés d'écriture de programmes en langage machine. Le langage assembleur est également un langage de bas niveau (fait référence aux ressources machine, telles que les registres et les adresses mémoire), il est également spécifique à un modèle informatique ou à une série de modèles.

          Un programme en langage assembleur est traduit dans un langage machine par un simple traducteur appelé un assembleur. Les langages d'assemblage ne sont utilisés aujourd'hui que lorsqu'un contrôle strict des ressources matérielles de l'ordinateur est requis, comme dans certains programmes système, en particulier ceux destinés à l'informatique en temps réel.

          1. Utilise des instructions codées symboliques qui sont plus faciles à retenir

          2. La programmation est simplifiée car un programmeur n'a pas besoin de connaître l'emplacement exact de stockage des données et des instructions.

          3. L'utilisation efficace des ressources informatiques est contrebalancée par les coûts élevés d'un développement de systèmes très fastidieux et par le verrouillage de la portabilité des programmes.

          1. Les langages assembleurs sont propres à des types d'ordinateurs spécifiques.

          2. Les programmes ne sont pas portables sur d'autres ordinateurs.

          Les langages de haut niveau sont les langages de programmation de troisième génération. Ces langages fournissent des instructions, chacune étant traduite en plusieurs instructions en langage machine. Les langages de haut niveau incluent COBOL (programmes d'applications métier), BASIC (utilisateurs finaux de micro-ordinateurs), FORTRAN (applications scientifiques et d'ingénierie), et les plus populaires aujourd'hui sont C, C++ et Visual Basic.

          1. Plus facile à apprendre et à comprendre qu'un langage assembleur sous forme d'instructions (déclarations) qui ressemblent au langage humain ou à la notation standard des mathématiques.

          2. Ayez des règles, des formulaires et des syntaxes moins rigides, de sorte que le potentiel d'erreur soit réduit.

          3. Les programmes sont-ils indépendants de la machine. Par conséquent, les programmes écrits dans un langage de haut niveau n'ont pas à être reprogrammés lorsqu'un nouvel ordinateur est installé.

          4. Les programmeurs n'ont pas à apprendre une nouvelle langue pour chaque ordinateur qu'ils programment.

          1. Moins efficace que les programmes en langage assembleur et nécessite plus de temps informatique pour la traduction en instructions machine.

          Au-delà des langages de programmation de haut niveau

          Les langages de quatrième génération (4GL) spécifient ce qui doit être fait plutôt que de détailler les étapes pour le faire. Les 4GL incluent une variété de langages de programmation qui sont plus non procéduraux et conversationnels que les langages précédents.

          1. Simplifié le processus de programmation.

          2. Utilisez des langages non procéduraux qui encouragent les utilisateurs et les programmeurs à spécifier les résultats qu'ils souhaitent, tandis que les ordinateurs déterminent la séquence d'instructions qui permettront d'atteindre ces résultats.

          3. Utiliser des langues naturelles qui n'imposent aucune règle grammaticale rigide

          1. Moins flexible que les autres langues

          2. Moins efficace (en termes de vitesses de traitement et de capacité de stockage nécessaire).

          Un certain nombre de langues pourraient prétendre appartenir à la cinquième génération. Les types de langages de programmation suivants sont susceptibles d'influencer le développement d'un tel nouveau paradigme :

          1. Les langages de programmation orientée objet (OOP) lient les éléments de données et les procédures ou actions qui seront effectuées sur eux, ensemble en objets. Les exemples incluent Smalltalk, C++, Visual Basic, Java, Turbo C++, C++, Object C+

          2. Langages qui facilitent le traitement parallèle dans les systèmes avec un grand nombre de processeurs.

          3. Langages fonctionnels (tels que LISP), basés sur le concept mathématique du calcul en tant qu'application de fonctions.

          4. Des sous-ensembles limités de langues naturelles pouvant être traitées grâce aux progrès de l'intelligence artificielle.

          1. Les langages POO sont plus faciles à utiliser et plus efficaces pour programmer l'interface utilisateur graphique requise par de nombreuses applications.

          2. Les objets programmés sont réutilisables.

          Traducteurs : compilateurs et interprètes

          Une variété de progiciels sont disponibles pour aider les programmeurs à développer des programmes informatiques. Par exemple, les traducteurs de langage de programmation sont des programmes qui traduisent d'autres programmes en codes d'instructions en langage machine que les ordinateurs peuvent exécuter. D'autres progiciels appelés outils de programmation aident les programmeurs à écrire des programmes en fournissant des fonctionnalités de création et d'édition de programmes. Les programmes de traduction de langage (processeurs de langage) sont des programmes qui traduisent d'autres programmes en codes d'instructions en langage machine que l'ordinateur peut exécuter. Ces programmes vous permettent d'écrire vos propres programmes en fournissant des fonctions de création et d'édition de programmes.

          Les programmes de traduction de langage de programmation sont connus sous divers noms.

          Assembleur : traduit les codes d'instructions symboliques des programmes écrits en langage assembleur en instructions en langage machine.

          Compilateur: traduit (compile) les déclarations de langage de haut niveau (programmes sources) en programmes de langage machine.

          Interprète: traduit et exécute chaque instruction de programme une par une, au lieu de produire d'abord un programme complet en langage machine, comme le font les compilateurs et les assembleurs.

          5.5 Langages de quatrième génération : (4GL)

          Les 4GL incluent une variété de langages de programmation qui sont plus non procéduraux et conversationnels que les langages précédents. L'utilisation des langages de quatrième génération permet de multiplier par plusieurs la productivité dans le développement des systèmes d'information.

          Catégories de langages de quatrième génération et leur rôle dans l'informatique de l'utilisateur final

          La particularité des 4GL est qu'ils spécifient qu'est-ce qui doit être fait plutôt que comment faire. Les caractéristiques des 4GL incluent :

          1. Les langues sont non procédurales

          2. Ils ne précisent pas la procédure complète pour accomplir la tâche (celle-ci est remplie par le traducteur logiciel pour la 4GL).

          3. Environ un dixième du nombre d'instructions sont nécessaires en 4GL par rapport aux langages procéduraux. [Illustration 5.12]

          4. Les principales catégories de 4GL sont les langages de requête, les générateurs de rapports et les générateurs d'applications - Figure 5.13 [Diapositive 5-6]

          5. Les langages de requête et les générateurs de rapports rendent inutile le développement de certaines applications en donnant un accès direct à une base de données. Les générateurs d'applications permettent de spécifier relativement facilement en termes non procéduraux un système pour un tel accès.

          6. Les 4GL disposent également de générateurs de logiciels pour produire des systèmes d'aide à la décision et d'information exécutifs.

          Trois catégories de 4GL sont :

          Les langages de requête permettent aux utilisateurs finaux d'accéder directement aux bases de données. Les caractéristiques du langage de requête incluent :

          1. Utilisé en ligne pour les requêtes ad-hoc, c'est-à-dire les requêtes qui ne sont pas prédéfinies

          2. Le résultat de la requête n'est généralement pas formaté puisqu'il est affiché dans un format par défaut sélectionné par le système lui-même.

          3. L'interaction est généralement simple, seuls des calculs très simples sont impliqués.

          4. La plupart des langages de requête permettent également de mettre à jour des bases de données. Avec de nombreux langages de requête, il est possible de demander une sortie graphique à une requête.

          Six styles principaux pour interroger une base de données :

          Les langages de requête sont appropriés pour :

          Un générateur de rapport permet à un utilisateur final ou à un professionnel des systèmes d'information de produire un rapport sans détailler toutes les étapes nécessaires, comme la mise en forme du document.

          Les caractéristiques des générateurs de rapports incluent :

          1. Offrez aux utilisateurs un meilleur contrôle sur le contenu et l'apparence de la sortie qu'un langage de requête.

          2. Les données spécifiées peuvent être extraites des fichiers ou des bases de données spécifiés, regroupées, ordonnées et résumées d'une manière spécifiée, et formatées pour l'impression comme vous le souhaitez.

          Un générateur d'application permet de spécifier une application entière, composée de plusieurs programmes, sans trop de codage détaillé. Les caractéristiques des générateurs d'applications incluent :

          1. La plupart des générateurs produisent (générent) du code dans un langage procédural. Ce code peut ensuite être modifié pour répondre aux besoins précis de l'application.

          2. Les générateurs destinés aux utilisateurs finaux sont simples à utiliser. Ils sont ciblés sur un domaine d'application limité. Ils produisent le code principalement à partir d'une spécification de la structure des fichiers et des bases de données et à partir des dispositions données des écrans et des rapports. Le traitement requis est spécifié en termes naturels pour les utilisateurs finaux.

          3. Une fonction de screen-painting permet de spécifier l'interface utilisateur graphique du système en cours de développement.

          4. Les générateurs d'applications puissants nécessitent l'expertise de professionnels des systèmes d'information et sont des outils à usage général. Ils peuvent souvent fonctionner sur des ordinateurs centraux et des mini-ordinateurs.

          5. Les générateurs d'applications sont de plus en plus intégrés dans les environnements de génie logiciel assisté par ordinateur (CASE).

          1. Simplifié le processus de programmation.

          2. Utilisez des langages non procéduraux qui encouragent les utilisateurs et les programmeurs à spécifier les résultats qu'ils souhaitent, tandis que les ordinateurs déterminent la séquence d'instructions qui permettront d'atteindre ces résultats.

          3. Utiliser des langues naturelles qui n'imposent aucune règle grammaticale rigide

          1. Moins flexible que les autres langues

          2. Les programmes écrits en 4GL sont généralement beaucoup moins efficaces lors de l'exécution du programme que les programmes dans des langages de haut niveau. Par conséquent, leur utilisation est limitée aux projets qui n'exigent pas une telle efficacité.

          L'idée de la programmation orientée objet (POO) est de construire des programmes d'objets logiciels, afin de lier des éléments de données et les procédures ou actions qui seront effectuées sur eux, ensemble en objets. Les exemples incluent Smalltalk, C++, Turbo C++, Object C+, Java.

          Les caractéristiques de la POO incluent :

          1. POO, les objets combinent (encapsulent) les données avec les opérations qui agissent sur les données.

          2. La POO prend en charge la définition et l'héritage des classes, la création d'objets en tant qu'instances de classes, l'envoi de messages aux méthodes de ces objets pendant l'exécution du programme et d'autres fonctionnalités de la POO.

          3. La POO simplifie la conception des systèmes multimédias et des interfaces utilisateurs graphiques.

          Les trois concepts fondamentaux de la programmation orientée objet sont :

          Objets : sont les composants de base dont les programmes sont construits. Dans un logiciel, composant de programme qui modélise un objet du monde réel en encapsulant des données et des instructions qui fonctionnent avec ces données.

          Classe : est un modèle à partir duquel les objets sont créés. Les classes peuvent être définies dans une hiérarchie.

          Héritage : en programmation orientée objet, les classes inférieures dans la hiérarchie héritent des propriétés (attributs et méthodes) des classes supérieures.

          1. Les langages POO sont plus faciles à utiliser et plus efficaces pour programmer l'interface utilisateur graphique requise par de nombreuses applications.

          2. Enregistre beaucoup de programmation, car l'héritage des propriétés signifie que les objets programmés sont réutilisables.


          Est-il possible d'afficher plusieurs infofenêtres ? - Systèmes d'information géographique

          Thomas Friedman était sur quelque chose quand il a écrit son livre, Le monde est plat. Les entreprises ressentent de plus en plus le besoin d'étendre leur portée sur de nouveaux marchés, tant au niveau national qu'international, et dès le plus jeune âge.

          L'un des résultats directs de cette expansion est que vous pouvez désormais être obligé de gérer plusieurs sites et de superviser des employés dans des bureaux distants, ce qui peut entraîner de nombreux défis et maux de tête, explique Eric Bloom, président de Manager Mechanics, une entreprise de formation en gestion basée à Ashland, Massachusetts.

          « Quelle que soit l'étendue de votre organisation, vous devez travailler dur pour maintenir la cohésion d'équipe et la philosophie selon laquelle tout le monde fait partie de la même équipe, quel que soit l'endroit où ils travaillent », dit-il.

          Gérer plusieurs emplacements : 6 défis

          1. Syndrome hors du site-hors de l'esprit. Lorsque les choses sont chargées à votre emplacement principal, il peut être difficile de donner à vos employés basés à d'autres emplacements le temps qu'ils méritent.

          2. Perte des communications spontanées. Parce que vous ne voyez pas vos employés dans le couloir ou lors de réunions, il y a très peu de communication naturelle ou imprévue.

          3. Logistique atténuée. Tout ce qui ne peut pas être envoyé par voie électronique doit être envoyé par la poste, ce qui entraîne des retards et des efforts accrus.

          4. Tâches de travail compliquées. Il est plus difficile d'effectuer certains types de travaux ou de collaborer sur ceux-ci lorsque les employés sont basés dans des endroits éloignés

          5. Manque de cohésion d'équipe. Les membres de votre équipe ne se connaîtront pas non plus. Cela peut facilement conduire à une mentalité « nous contre eux ».

          6. Préoccupations concernant la supervision générale. Si vous avez un bureau distant que les clients visitent, il est pratiquement impossible de voir si vos employés arrivent à l'heure, travaillent aux heures de bureau appropriées ou portent une tenue vestimentaire appropriée.

          Pour relever ces défis et d'autres, les dirigeants organisationnels doivent donc se concentrer sur trois domaines clés : les systèmes, la technologie et la communication.

          Gestion de plusieurs emplacements : mettre les systèmes en place

          Le vieil adage veut que les systèmes dirigent les entreprises et que les gens dirigent les systèmes. « Vous devez disposer de systèmes en place pour pouvoir standardiser la qualité de vos communications, de vos produits et de vos résultats », déclare Bert Martinez, fondateur de Bert Martinez Communications, une entreprise de formation et de communication commerciale avec plusieurs sites. "Les systèmes vous permettront de dupliquer des bureaux et de croître plus rapidement avec des temps de formation et de supervision réduits."

          La clé est d'établir des responsabilités, des limites et une autorité claires, explique Ann Latham, présidente d'Uncommon Clarity, une société de conseil en comportement organisationnel à Easthampton, dans le Massachusetts. « Les responsabilités vagues créent les fissures proverbiales dans lesquelles tout tombe », dit-elle. Les frontières boueuses créent des catastrophes allant des problèmes de personnel aux problèmes juridiques tandis qu'une autorité insuffisante peut devenir une source de retard et de démotivation. "Un employé avec tout le nécessaire pour exercer un bon jugement, sauf l'autorité ou le sens des responsabilités pour le faire, ne vaut pas grand-chose", explique Lantham.

          Il s'agit donc de clarifier les responsabilités de chaque employé grâce à une structure organisationnelle combinée à un système qui mesure chaque employé et qui tient chacun responsable de l'exécution de ses responsabilités professionnelles, quel que soit l'endroit où il se trouve.

          Gestion de plusieurs emplacements : adopter une nouvelle technologie

          Avec l'avènement d'Internet et l'augmentation prolifique du nombre d'outils collaboratifs qui en ont découlé, la technologie est devenue une partie intégrante de l'épine dorsale de toute organisation éloignée, explique Bloom, en particulier parce qu'elle peut aider votre organisation à réduire réduire les frais de déplacement professionnel.

          Alors que de nombreuses organisations s'appuient sur des plates-formes logicielles personnalisées et des intranets en tant que plates-formes collaboratives, certains des outils les plus couramment utilisés par les petites entreprises en particulier sont également gratuits, bon marché ou disponibles sous forme de logiciel en tant que service, ce qui signifie que vous peuvent accéder à ces outils sur le Web moyennant des frais mensuels. Certaines des options les meilleures et les plus rentables incluent :

          &bull Google Documents, Gmail et Calendar pour la formation et la communication internes.
          &bull Basecamp : un outil de gestion de projet populaire.
          &bull Facebook : L'outil de réseautage social désormais omniprésent est aussi utile pour les entreprises que pour les applications personnelles.
          &bull Skype : L'essor de la technologie et des logiciels VOIP signifie que vous pouvez communiquer avec des employés distants à moindre coût et efficacement.
          &bull Salesforce.com : l'un des outils les plus populaires, Salesforce.com permet à l'équipe de vente à distance de collaborer en temps réel pour maintenir le pipeline des ventes de votre entreprise.

          Un nouveau problème en termes de technologie est que de nombreuses entreprises ont commencé à équiper tous leurs employés de téléphones intelligents tels que l'iPhone afin de leur permettre d'accéder à n'importe quelle technologie Web, où qu'ils se trouvent, y compris de nombreuses nouvelles applications.

          Gestion de plusieurs emplacements : accent sur la communication

          Les systèmes sont indispensables, la technologie est un outil important, mais aucun d'entre eux ne fonctionnera sans une véritable communication, explique Martinez. « La communication est la clé de la collaboration avec vos bureaux, vos collègues et vos clients », dit-il. Si vous négligez cet aspect de la gestion de votre entreprise, vous le faites à vos risques et périls, en particulier dans une entreprise à plusieurs emplacements. C'est pourquoi Martinez fait également du temps en face à face de ses employés une priorité en faisant en sorte que ses bureaux se relaient une fois par an pour permettre la communication entre les personnes à tous les niveaux.

          Voici d'autres conseils pour favoriser la communication entre vos employés basés au bureau et ailleurs :

          1. Organisez des réunions hebdomadaires du personnel au complet par téléphone ou par webinaire pour rassembler tout votre groupe.

          2. Si possible, installez des webcams pour que les membres de votre équipe puissent se voir.

          3. Rendez chaque site physique responsable d'un type de travail spécifique, plutôt que d'attribuer des tâches aléatoires associées à un projet central.

          4. Lorsque c'est possible, demandez au PDG ou aux membres de la direction de visiter personnellement chaque site distant à intervalles réguliers, par exemple tous les mois.

          5. Organisez des réunions téléphoniques hebdomadaires du personnel individuellement avec chaque groupe distant afin que chaque emplacement physique ait du temps avec la haute direction.

          6. Si possible, rassemblez tout votre groupe une ou deux fois par an pour des réunions du personnel, un remue-méninges et un travail d'équipe.

          Gestion de plusieurs sites : la main-d'œuvre mondiale

          La gestion de plusieurs emplacements à travers les États-Unis est déjà assez difficile. Mais lorsque vous ajoutez un nouveau bureau de vente ou une usine de fabrication à l'étranger, dit Bloom, vous pouvez en fait rencontrer une multitude de nouveaux défis associés à la communication interculturelle, notamment :

          1. Fuseaux horaires. Il y a peu ou pas de chevauchement dans la journée de travail standard.

          2. Langue. Même si tout le monde a une langue commune, l'anglais par exemple, les différences d'accents, la maîtrise de la langue et l'utilisation d'expressions d'argot peuvent rendre la communication extrêmement difficile, en particulier lors des conférences téléphoniques et des haut-parleurs.

          3. Normes sociales.
          Les différences culturelles d'un pays à l'autre peuvent accidentellement provoquer des tensions, de l'embarras et des problèmes de communication.

          3. Horaires des jours fériés.
          Les réunions programmées, les délais de reporting, les flux de trésorerie et les processus commerciaux standard peuvent être déraillés ou retardés en fonction des horaires de vacances locaux.

          4. Connectivité technique. Tous les pays ne disposent pas d'une connectivité haut débit à tous les emplacements.

          5. Droit du travail. Les lois concernant l'embauche, le licenciement des employés, les heures travaillées, les licenciements, le harcèlement sexuel diffèrent d'un pays à l'autre.

          6. Les lois, l'éthique et les pratiques liées aux affaires. Les affaires sont menées de manière très différente d'un pays à l'autre.

          7. Lois sur la vie privée. Dans les États membres de l'Union européenne, les lois concernant l'utilisation personnelle, le stockage et le transport des informations personnelles sont assez strictes par rapport à celles des États-Unis.

          Gérer plusieurs sites : s'adapter à différentes cultures

          Bloom suggère de relever ces défis en tenant compte des conseils suivants :

          1. Trouvez un contact clé dans chaque pays qui connaît très bien les coutumes, les pratiques commerciales et les lois locales.

          2. Apprenez à prononcer correctement les noms des personnes.

          3. Acquérir une compréhension de base de la politique du pays et des événements actuels.

          4. Connaissez les noms de vos managers et dirigeants dans ces pays et prononcez leurs noms correctement.

          5. Trouvez des moyens de profiter des différences de fuseau horaire.

          6. Soyez respectueux des différences entre les personnes et les cultures.

          L'essentiel de la gestion de plusieurs sites, explique Martinez, est d'aider tous les membres de votre entreprise à se sentir motivés et à faire partie de l'équipe, quel que soit l'endroit où ils travaillent. « Quand vos employés se sentent bien et qu'ils comptent, ils seront plus performants », dit-il.

          Gestion de plusieurs emplacements : ressources supplémentaires

          Corporate Agility: A Revolutionary New Model for Competing in a Flat World, par Charles Grantham, James P. Ware et Cory Williamson (AMACOM, 2007.) Ce livre vous montrera comment amener votre entreprise à adopter les nouvelles technologies, à comprendre les l'évolution de la main-d'œuvre et repensez la façon dont vous structurez les environnements de travail pour faire face à l'économie mondiale.

          Competing in a Flat World: Building Enterprises for a Borderless World, par Victor K. Fung, William K. Fung et Yoram (Jerry) Wind (Wharton School Publishing, 2007.) Un livre rempli de conseils solides pour créer une organisation flexible capable de en compétition n'importe où.

          The Facility Management Handbook, par David G. Cotts Kathy O. Roper et Richard P. Payant (AMACOM, 2009.)
          Un excellent guide de référence pour comprendre et mettre en œuvre les meilleures pratiques pour le lieu de travail moderne.